総合4
pukumokoさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- pukumokoさん [50代/女性] 2024年01月05日 21:40:41
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1/3に休暇が取れる事になったので12/25に予約。いつもは、温泉好きで、源泉掛け流しのお宿を予約するので、こちらは初めて利用させて頂きました。歴史を感じる佇まいと風景は、新しいお宿にはない心豊かになる情緒を感じます。チェックインは、丁寧に接客頂きましたが、無料で予約出来る家族風呂があった事などチェックアウトの時に知り…残念。お風呂に関しては、湯めぐりと謳ってあるので期待しましたが、露天風呂は最悪グレード。お勧めしません。幸い、内湯の大浴場は心地よい温泉でした。料理に関しては、他の方の口コミにありますように、美味しく、繊細で上品な味と盛り付けの技に感動。ただ、物価高を反映してか、お正月の特別感（ゴージャス）が薄かった印象。概ね、満足度は高く、夏にリピートしてみたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2024年01月29日 12:50:06
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂について、チェックアウトの際にお知りになられたとのこと。
チェックインの際にご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
露天風呂についても男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございますが、お客様のご期待に沿えなかったようで非常に残念です。
お食事について、海の幸・山の幸を取り入れ、一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
感動いただけたようでうれしく思います。
お正月の特別感をより感じていただけるよう、お客様の嬉しいお言葉を励みに一層精進してまいります。
夏にリピートしたいとのお言葉、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月特別プラン】楠水閣が贈る≪新春会席≫～新年から湯めぐり温泉三昧～
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
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甕ンゴさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 甕ンゴさん [60代/男性] 2023年05月09日 10:01:36
-
料理最高、部屋に聞こえる川の流音がうるさく寝難かったが人によってはそれも良いのかもしれません。
風呂迄の渡り廊下がツルツルで滑りやすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食◇グレードUP会席】大切な方と特別な時間を過ごす。料理長こだわりの美食を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
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YU047さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- YU047さん [30代/女性] 2023年05月08日 12:23:40
-
接客がとてもよくて終始居心地良く過ごすことができました。お食事もどれもおいしくて、こちらのペースに合わせて提供してお声かけもありとめも満足です。部屋も広く清潔でした。お風呂が期待しすぎたせいか、、露天風呂までの階段が大変です足の悪い方には厳しいかなと。雨だと滑りそうです。一般の方が多い温泉なのでゆったりのんびりという感じではなかったです。ホテル内の温泉も充実してたら言うことなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』山海の幸の旨みにこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
Chive0613さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- Chive0613さん [40代/女性] 2023年02月09日 15:23:16
-
お風呂もお部屋もとても素敵でした。
3人でグレードアップ懐石にしたのですが、全員量が足りず残念でした。
お米だけでももう少し量を頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 20:04:03
-
25年程前に社員旅行で宿泊した時の食事の美味しさと大きな楠木、複雑な建物が
印象的で記憶に残っており、再訪してみました。
部屋は綺麗にリフォームされ二人には十分な広さ。
食事も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 16:12:27
-
ご飯とても美味しく頂きました。
トイレ内に手洗いができなくて不便でした。宿泊者の方が多いからか事前に相談していたことがスタッフ間で情報共有されていなかったり、部屋案内の方があまり良くなく少し残念でした。
またお風呂はぬるま湯でした。
ベッドは腰痛になることなく、快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【＜展望風呂つき和洋室-禁煙-＞【朝霧／かすみ】】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 08:55:01
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子連れで１泊しました。
福岡市内から車で一時間で行ける立地であり、東京でいう箱根みたいな距離感で行けます。
外風呂の温泉の種類がとても沢山あり、１泊では全て回りきれません。
ご飯は美味しくボリュームがあり、いわゆる温泉宿のご飯でした。朝御飯の湯豆腐に入っていた昆布の装飾が凄かったです。
ウェルカムドリンクもありお願い事にも対応していただき、大変満足でした。
館内は階段が多いですが、下の子は頑張って自分で上り下りしており、特に不便さは感じませんでした。
温泉種類の制覇のためにも、機会があればまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き和室（10～12帖）-禁煙- 】‐白木館客室‐】
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otou1836さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- otou1836さん [40代/男性] 2022年08月02日 19:18:16
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とにかくご飯が美味しかったです
料理長が『おいしい』にこだわったという前振りは本当だったと家族全員納得しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（8～14帖）-禁煙-】‐脇田館客室‐】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 21:43:39
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接客、料理は料金相応のもてなしで満足しました。
友人も喜んでくれたので
また利用したいと思います！
お布団敷きスタッフ同士のお喋りが過ぎたのと、
露天風呂フロント男性スタッフが顎マスクで電話で話しながら休憩所をウロウロしていたので改善お願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
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関門の雅さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 関門の雅さん [60代/男性] 2022年05月02日 18:35:41
-
和牛ステーキを期待していたが、小さなパイ包みが2個とボリュームが無かった。
4人で泊まるには部屋が少し狭かった。
それ以外は概ね良い旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜GW限定＞【特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（8～14帖）-禁煙-】‐脇田館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:32:16
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1月末の日曜日に福智（露天風呂つき和室）に宿泊しました。
景観：庭や池も手入れされており部屋から見える川には夜になると灯籠が置かれる等雰囲気が良い。
部屋：2名では十分なほど広い。空気清浄機やエアコン完備で綺麗な部屋。トイレも最新型で綺麗だがシャワートイレの設定が水のままで冷たかった。
食事：どれもおいしい。お酒は気持ち高めの価格設定(ホテルではよくあることなので気にならない)。日本酒も種類があり満足できる。レストランも半個室になっておりゆったり食事ができて良い。
風呂：内風呂、露天風呂の付いている部屋だが、大浴場、近くの露天風呂施設にも入浴できるため風呂好きは大満足と思う。近隣にある露天風呂施設は日帰り客多数であまりゆったりはできない様子。
サービス：ラウンジで川を眺めながらコーヒーが飲めるので、チェックインやチェックアウト、朝の散歩後などにゆったりできる。
スタッフの人は笑顔の接客というよりは老舗の落ち着き満点な感じで少し緊張するが、コーヒーを飲み終えてベストなタイミングでの部屋案内、到着時には駐車場へのお迎え、出発時は女将さんが車が見えなくなるまで手を振ってお見送りなど、細かな振る舞いや気遣いはかなり好感が持てる。
コスパ：これまで宿泊した同様の宿泊施設と比較して若干高い気もするが、一泊を終えた後の満足度は高い。
雰囲気も良く日常を忘れてゆっくりできる旅館で、また利用したいと思いました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【＜露天風呂つき和室-禁煙-＞【福智-fukuchi-】】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 18:18:28
-
料理はとても美味しかったです。
お風呂も沢山の露天風呂があって、とても充実してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 21:57:56
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避密の旅で伺いました。子連れだとどうしても旅行に来てもゆっくり出来ず、初めて露天風呂付きのお部屋を奮発しました。ただ、脱衣所含めて四方八方からの人の目が気になってあまり寛げる感じではなく残念でした…川を挟んで客室で向かい合っているので仕方ないですね。
お部屋のトイレの匂いが気になったり、露天風呂は皆さん仰っているようにフロントを出て坂道を登らなくてはならなかったり、ちょっと期待外れだなぁと思いました。
が、夕食で覆されました！
ふぐ、松茸、佐賀牛、フォアグラと豪華な食材！お味も凄く美味しく、更に食事全体のバランスや量も考えられているんだろうな、と思えるような内容でした。
このコロナ禍、久しぶりに「食事を愉しむ」ということを思い出させていただけたような気持ちです。
ご馳走様でした。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF≪人気No1特選会席≫“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【＜露天風呂つき和室-禁煙-＞【山茶花-sazanka-】】
総合4
コッチ8969さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- コッチ8969さん [70代/男性] 2022年01月15日 15:24:00
-
露天風呂はたどり着くまでに坂や階段があり、足元に不自由を感じている方やご高齢の方には厳しい経路です。
また、湯量が少なく、髪や汚れが浮いていて残念でした。湯が流れ出る構造になってなく、縁の方が高く溜める造りである為水面に浮くヘアーや白っぽい細かな浮遊物が気になる。
老舗旅館の佇まいで、宿をまたいで流れる奇麗な川が、日常を忘れさせ贅沢な気分にしてくれます。
旅館の方々は、皆さんとても柔らかく丁寧な接客で、安心してくつろげました。
温泉以外は全て十分満足出来るものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 12:08:13
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温泉にとても期待していましたが、割と普通でした。露天風呂は宿泊客以外の利用者も多いため、混み合うとゆったり感が損なわれそうです。宿泊翌朝に露天風呂に入れないのは残念でした。お食事は夕食も朝食も、とても美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】≪人気No1特選会席≫“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 07:32:13
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11月10日に宿泊しました、前日から寒波がきてとても寒く雨が降ったりやんだりの日でした、雨なので旅館の中にある大浴場へ先ず行ってみましたが古いお風呂で景色も何もなくがっかりでした、その後雨の中、傘をさして露天風呂まで行きましたが坂を３分くらい登らないと行けないので寒いし、雨に濡れて大変でした、普段は温泉に行った際は夕食後にも入るのですが、今回は夜の雨の中、坂を登り事を思うと入る気持ちにはなれませでした、夜にご年配のご夫婦が露天風呂はどちらですか？とフロントの方に聞かれてましたが、浴衣で草履姿のご夫婦、無事に行って、帰ってこれたのかしら？と心配になるほどです
温泉については辛口のコメントですが館内の清潔さや接客などはとても良いと思います、館内畳敷きでスリッパは無く素足で移動することになり、いくつかの建物に別れてるので廊下はこれからの季節寒いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【“カップル旅限定”三大特典付き】≪貸切風呂無料≫川のせせらぎを聞いて、ふたりきりの“ 時を刻む ”
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 09:49:18
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施設、設備共に良いです。
露天風呂は一般に午後8時まで開放されているせいか、背中一面に入れ墨がある「チンピラ」とその子分数名が、肩で風を切り、のさばっていたのが、ものすごく不快でしたね。（静かにしろよ！）
それから仲居さん「否定」から入る会話はやめましょうよ。客がこれが良いという浴衣に「イエス」と応えるのが通常です。「イエス」で一件落着なのに仲居は「いや違います」といって代えてくれません。到着早々、我々は不快になりました。その後も食事の配膳がその仲居だったので、気分が悪さは拭えませんでした。
宿の教育不足か個人的性格なのか不明ですが、不満が残る対応でしたね。良い旅館なのにサービスに甘さがみられるのが残念な施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
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- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 16:26:17
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お料理がとても美味しく、温泉もお肌がすべすべになるので、とても気に入って、何度も利用しています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 13:19:08
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宿泊日翌日に福岡空港発の早い便に乗るために探していたところ、温泉宿として見つけたのが当館でした。何の予備知識もなく、ただ「近くて便利な温泉」というだけで予約をいれたのですが、これが大正解。施設・食事・もてなしに満足しました。実はちょうど妻の還暦の誕生日ということで、部屋のアップグレードもしていただき、お心遣いに感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】地産の食材をふんだんに取り入れた～山・川・海の“旬”を味わう～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
総合4
MH9876さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
春を感じられる食事で、とても美味しかったです。味、盛り付け、量全てに満足しました。
ただ、日曜日の宿泊だったため、露天風呂の日帰り客が多く、ゆっくり入ることができませんでした。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
山の幸、海の幸を取り入れ、心に込めたお料理…ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お風呂についてはごゆっくりお楽しみいただけなかったとのことで非常に残念で申し訳なく思います。
男女合わせて9種類のお風呂をお楽しみいただけますので、混雑具合のご案内などを検討し、ご宿泊のお客様も、日帰りのお客様もごゆっくりお過ごしいただける方法を検討したく存じます。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。