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アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
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新宿御苑で用事があり、利用しました。駅からも新宿御苑からも近く大変便利でした。が、一泊1人14000円なのに、？値段とサービスが一致してないと思った。1歳の娘を抱っこして1人でチェックインしたところ、郵送した荷物が部屋に運ばれておらずフロントで渡された。フロントとエレベーター付近にいた方も手伝いはなかった。チェックイン時に朝食券の発行忘れたらしく、フロントまで取りに来てと言われた。夜になり夫が合流。夫婦と子供の3人で利用で予約したのにカードキーが一枚で大浴場利用時にカードキーが必要な為、交代で入浴した。アパホテル有名なのにサービスに疑問が残った。立地以外の良い点が無かった。
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この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、新宿御苑前駅から徒歩1分と、駅から近くアクセスしやすい場所にございます。それゆえ、多くのお客様にご好評いただいております。しかしながら、この度は、サービスの面に関して、お荷物の件や、ご朝食券のお渡し忘れ、ルームキーの発行枚数不足など、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、お客様にご不便をおかけしてしまうことがないように、従業員一同サービス向上のために取り組んで参ります。また機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。宿泊課 井本
アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙） クチコミ一覧へ
アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙）（東京都）
2.0
投稿日：2017-04-16 20:33:17
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まさき1999さんの アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙） のクチコミ
新宿御苑で用事があり、利用しました。駅からも新宿御苑からも近く大変便利でした。が、一泊1人14000円なのに、？値段とサービスが一致してないと思った。1歳の娘を抱っこして1人でチェックインしたところ、郵送した荷物が部屋に運ばれておらずフロントで渡された。フロントとエレベーター付近にいた方も手伝いはなかった。チェックイン時に朝食券の発行忘れたらしく、フロントまで取りに来てと言われた。夜になり夫が合流。夫婦と子供の3人で利用で予約したのにカードキーが一枚で大浴場利用時にカードキーが必要な為、交代で入浴した。
アパホテル有名なのにサービスに疑問が残った。立地以外の良い点が無かった。
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この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、新宿御苑前駅から徒歩1分と、駅から近くアクセスしやすい場所にございます。
それゆえ、多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、この度は、サービスの面に関して、お荷物の件や、ご朝食券のお渡し忘れ、ルームキーの発行枚数不足など、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご不便をおかけしてしまうことがないように、従業員一同サービス向上のために取り組んで参ります。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 井本