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大人の隠れ家 箱根 別邸今宵のクチコミ･お客さまの声
総合3
誕生日の記念で利用しました。サービスもよく、食事も大変美味しかったです。ジャグジー、岩盤浴も使わせていただき嬉しかったです。私達夫婦はお酒を食事と一緒に楽しみたいので料理の品数や量が、もう少し少ないといいなと感じました。食事だけでも、かなりお腹いっぱいになります。お品書きに載っていない、牛すじ煮込みもとても美味しかったです。ただ残念な点もあり、大浴場のエアコンフィルターがかなり汚れていました。お風呂にも剥き出しの配線が湯に入っていたので、配線を隠すなどしていただけるといいのにと思います。また、チェックアウトのさいに、駅までの送迎をお願いしたのですが、私の確認不足で時間ギリギリとなってしまいました。明細書をきちんとその場で確認できず、私の落ち度は承知していますが飲んでいないジャグジードリンク代が請求されており、最後の最後になんだかガッカリ。細やかな気配りなどはとても良かったです。
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投稿者様この度は別邸今宵へお越し頂きまして誠に有難う御座いました。また御誕生日の大切な記念日に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、最後に当方の不手際で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。ジャグジードリンク代の誤請求につきましては、直ぐに担当スタッフへ指導をさせて頂きました。今後はこの様な事の無い様、御請求前に確認し、お客様にも確認の上御精算して頂く様、徹底して参ります。また、大浴場のエアコンにつきましても、清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。こちらも直ぐに清掃担当者へ指導致しました。今後は常にお客様に快適に御寛ぎ頂きます様、努めて参ります。お食事につきましては、お好きなお酒を嗜みながらゆっくりと楽しいお時間をお過ごし頂けまして、大変嬉しく思います。御用意した牛すじの煮込みは、料理長から別邸今宵へお越し頂いたお客様へのお礼の一品で御座います。お喜び頂けて何よりで御座います。９月には秋のメニューへと変わり、お酒も季節によって各種取り揃えておりますので、またお時間が出来ました際には是非お越し下さいませ。次回お越し頂けました際には、お帰りになるまで最高の御旅行になります様、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きますので、これからも別邸今宵をどうぞ宜しくお願い申し上げます。別邸今宵スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 箱根 別邸今宵 のクチコミ
誕生日の記念で利用しました。
サービスもよく、食事も大変美味しかったです。
ジャグジー、岩盤浴も使わせていただき嬉しかったです。
私達夫婦はお酒を食事と一緒に楽しみたいので料理の品数や量が、もう少し少ないといいなと感じました。食事だけでも、かなりお腹いっぱいになります。
お品書きに載っていない、牛すじ煮込みもとても美味しかったです。
ただ残念な点もあり、大浴場のエアコンフィルターがかなり汚れていました。お風呂にも剥き出しの配線が湯に入っていたので、配線を隠すなどしていただけるといいのにと思います。
また、チェックアウトのさいに、駅までの送迎をお願いしたのですが、私の確認不足で時間ギリギリとなってしまいました。明細書をきちんとその場で確認できず、私の落ち度は承知していますが飲んでいないジャグジードリンク代が請求されており、最後の最後になんだかガッカリ。
細やかな気配りなどはとても良かったです。
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投稿者様
この度は別邸今宵へお越し頂きまして誠に有難う御座いました。
また御誕生日の大切な記念日に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、最後に当方の不手際で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。ジャグジードリンク代の誤請求につきましては、直ぐに担当スタッフへ指導をさせて頂きました。今後はこの様な事の無い様、御請求前に確認し、お客様にも確認の上御精算して頂く様、徹底して参ります。
また、大浴場のエアコンにつきましても、清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。こちらも直ぐに清掃担当者へ指導致しました。今後は常にお客様に快適に御寛ぎ頂きます様、努めて参ります。
お食事につきましては、お好きなお酒を嗜みながらゆっくりと楽しいお時間をお過ごし頂けまして、大変嬉しく思います。御用意した牛すじの煮込みは、料理長から別邸今宵へお越し頂いたお客様へのお礼の一品で御座います。お喜び頂けて何よりで御座います。
９月には秋のメニューへと変わり、お酒も季節によって各種取り揃えておりますので、またお時間が出来ました際には是非お越し下さいませ。
次回お越し頂けました際には、お帰りになるまで最高の御旅行になります様、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きますので、これからも別邸今宵をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
別邸今宵スタッフ一同