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大人の隠れ家 箱根 別邸今宵のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿の雰囲気はシックな落ち着いた感じでした。時期的に宿泊客は多めなように思いましたが館内は静かでのんびり過ごすことができました。夕食は目の前でステーキを焼くなどパフォーマンスがある会席料理を美味しく頂きましたが年配の係の方が飲み物もお料理も提供が遅く間延びしてしまいました。きき酒を注文しましたが何も記載がなく、どれがなんだかわからず質問すると答えられず何度も確認のためか裏手に行く始末でした。若いスタッフの方はお料理のことなどを聞くと丁寧に笑顔で感じの良い対応に救われたように思います。お風呂は大浴場の外に露天(?)なのか湯船がありましたが周囲は壁で囲われ屋根も覆われていて外気を感じることができませんでした。こちらのニーズが伝わらない少しがっかりしためずらしい宿でした。
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ももみるく0823様この度は別邸今宵へお越し頂きまして誠に有難う御座いました。館内では静かにお過ごし頂けまして何よりで御座います。しかしながら御夕食では、スタッフのサービスの至らなさにより、せっかくのディナーを台無しにしてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。当館では、専任の担当スタッフがそれぞれのお客様の召し上がるタイミングに合わせて、最高のお料理を最高の状態でお出しする様心掛けております。またお酒につきましても、スタッフの知識不足によりお好きな日本酒も美味しくお召し上がり頂けず、大変申し訳御座いませんでした。担当スタッフへは、再度教育を徹底し、お客様のニーズ以上の行き届いたサービスを御提供出来ます様指導して参ります。また、ももみるく0823様のようにお一人でお越しのお客様にも、気兼ねなく、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、私共の為に御意見を賜り誠に有難う御座いました。別邸今宵小川
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水の音(共立リゾート)(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-05-25 14:09:58
季の湯 雪月花(共立リゾート)(神奈川県)
1.0
投稿日:2017-05-25 14:00:30
大人の隠れ家 箱根 別邸今宵(神奈川県)
3.0
投稿日:2017-03-28 16:20:42
ホテルリブマックス姫路駅前(兵庫県)
投稿日:2015-09-22 12:55:58
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総合3
ももみるく0823さんの 大人の隠れ家 箱根 別邸今宵 のクチコミ
宿の雰囲気はシックな落ち着いた感じでした。時期的に宿泊客は多めなように思いましたが館内は静かでのんびり過ごすことができました。夕食は目の前でステーキを焼くなどパフォーマンスがある会席料理を美味しく頂きましたが年配の係の方が飲み物もお料理も提供が遅く間延びしてしまいました。きき酒を注文しましたが何も記載がなく、どれがなんだかわからず質問すると答えられず何度も確認のためか裏手に行く始末でした。若いスタッフの方はお料理のことなどを聞くと丁寧に笑顔で感じの良い対応に救われたように思います。お風呂は大浴場の外に露天(?)なのか湯船がありましたが周囲は壁で囲われ屋根も覆われていて外気を感じることができませんでした。こちらのニーズが伝わらない少しがっかりしためずらしい宿でした。
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ももみるく0823様
この度は別邸今宵へお越し頂きまして誠に有難う御座いました。
館内では静かにお過ごし頂けまして何よりで御座います。
しかしながら御夕食では、スタッフのサービスの至らなさにより、せっかくのディナーを台無しにしてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
当館では、専任の担当スタッフがそれぞれのお客様の召し上がるタイミングに合わせて、最高のお料理を最高の状態でお出しする様心掛けております。
またお酒につきましても、スタッフの知識不足によりお好きな日本酒も美味しくお召し上がり頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
担当スタッフへは、再度教育を徹底し、お客様のニーズ以上の行き届いたサービスを御提供出来ます様指導して参ります。
また、ももみるく0823様のようにお一人でお越しのお客様にも、気兼ねなく、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、私共の為に御意見を賜り誠に有難う御座いました。
別邸今宵
小川