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アパホテル〈青森駅東〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
実家に帰省の為利用しました。今回で3回目の利用です。部屋のタイプに関わらずテレビが大きいのが魅力で利用しています！今回、残念と思う事がありました。チェックインの際にフロントに居た、◯内さん…先ずはいらっしゃいませでしょ？何も言われず迎えられ、会計時の時位しか彼女の声を聞いてません。ありがとうございますも無いし…前回、前々回はこんな接客はなかったので正直驚きました。
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いつもご利用ありがとうございます、アパホテル〈青森駅東〉でございます。フロントはホテルの顔でもあり、お客様と会話をさせて頂き、やり取りができる唯一の場面であると同時にホテルの印象を決める大変重要な場所です。お客様を迎え入れ、お部屋で気持ちよくお過ごし頂くのもフロントで決まると言っても過言ではない、と存じます。しかしながら、その大事な場面でご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。この度頂きましたお言葉をスタッフ一同深く真摯に受け止め、襟を正す思いで業務に臨むと共に、二度とこのような思いをお客様に感じさせてしまう事無く、快適に気持ちよくお過ごし頂ける様邁進して参る所存ございます。ご不快な思いをさせてしまい、更には貴重なお時間を割いてのご投稿までも頂き、大変心苦しく思います。大変、申し訳ございませんでした。宿泊課 成田
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投稿者さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
実家に帰省の為利用しました。
今回で3回目の利用です。
部屋のタイプに関わらずテレビが大きいのが魅力で利用しています！
今回、残念と思う事がありました。
チェックインの際にフロントに居た、◯内さん…
先ずはいらっしゃいませでしょ？
何も言われず迎えられ、会計時の時位しか彼女の声を聞いてません。ありがとうございますも無いし…
前回、前々回はこんな接客はなかったので正直驚きました。
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いつもご利用ありがとうございます、アパホテル〈青森駅東〉でございます。
フロントはホテルの顔でもあり、お客様と会話をさせて頂き、やり取りができる唯一の場面であると同時にホテルの印象を決める大変重要な場所です。
お客様を迎え入れ、お部屋で気持ちよくお過ごし頂くのもフロントで決まると言っても過言ではない、と存じます。
しかしながら、その大事な場面でご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたお言葉をスタッフ一同深く真摯に受け止め、襟を正す思いで業務に臨むと共に、二度とこのような思いをお客様に感じさせてしまう事無く、快適に気持ちよくお過ごし頂ける様邁進して参る所存ございます。
ご不快な思いをさせてしまい、更には貴重なお時間を割いてのご投稿までも頂き、大変心苦しく思います。
大変、申し訳ございませんでした。
宿泊課 成田