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koutou楽天さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
- koutou楽天さん [60代/男性] 2023年08月10日 16:02:18
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建物も設備も大変古く、駅からも若干遠いうえ、ねぶたまつりの翌日なのに当日の宿代も高い。
さらにリネン室のドアはずっと開けっ放し。次回は宿代半額でも投宿を考えてしまう宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈青森駅東〉 2023年08月11日 10:28:45
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この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備上の関係で、早急な改善とはなりませんが、サービス面で補えるよう日々精進して参ります。
また、リネン室に関しまして、清掃スタッフに確認を取り、清掃時間外であればこちらからも厳重に注意を致します。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ ダブル［12平米］140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 21:26:22
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フロントの方は感じが良く、部屋の広さもいわゆるビジネスホテルとしては十分でしたが、浴室が生乾き臭く、とても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈青森駅東〉 2023年07月13日 01:17:19
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この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、浴槽の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後、清掃不備が起こらないよう、清掃スタッフにも共有させていただき、フロントスタッフによる客室のチェックも、さらに念入りに行うよう指導致します。お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ ダブル［12平米］140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:24:59
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お風呂のカビはひどいし
熱いお湯か冷たいお湯しか出ず
ちょうどいい温度が
調整できませんでした
施設が古いです
冷蔵庫がスイッチ入れても冷えません
アニメティは充分過ぎるほどでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈青森駅東〉 2023年07月05日 16:44:55
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この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら数々のご不便をお掛けし申し訳ございません。
温度設定につきまして、現在混合水栓への切替を検討しておりますが早急な改善は難しく、心苦しく思います。
まずは今一度清掃形態を見直し、清潔を保つよう心掛けて参ります。
また、客室冷蔵庫につきましても動作確認をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後のより良いホテル運営の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 畑井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】■青森駅東口から徒歩5分 ■ベイエリアも徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ ダブル［12平米］140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 14:16:01
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コロナ明けで3年半ぶりの宿泊でした。日曜日でしたが、想定以上にあちこち満室でやっと予約出来ました。
そんな事情でしたので止む無く喫煙の部屋のみ可能でしたが、入室して想定以上にたばこ臭く、家に戻ってタオル、ハンカチ等部屋で出した荷物がどれもたばこの匂いがしっかりついていて、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈青森駅東〉 2023年07月05日 16:35:07
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ニオイでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃毎に換気・消臭を行ってはいるものの、やはり完全には消臭ができず、心苦しく思います。
貴重なご意見として真摯に受け止め、参考にさせて頂きたく思います。
また、清掃スタッフとも協議し、客室の換気、消臭につきましても改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 畑井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】■青森駅東口から徒歩5分 ■ベイエリアも徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ シングル［12平米］140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 22:09:36
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普通のホテルで閑散期と繁忙期の価格差がここまであるホテルは珍しい。清潔感はありますが経年劣化は隠せない。正面玄関は階段でキャリーが大きく重いと大変な目に遭います。雪の季節はホテル前までに辿り着くのは大変です。キャリーでは無くザックが最良です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈青森駅東〉 2023年05月14日 22:53:55
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは日毎に料金変動がございまして、繁忙期などはご料金が上がっておりました。
また、当ホテルは元々は別のホテルでございまして、そちらをリブランドしてアパホテルとして販売を行っておりまして、以前からの設備を利用している部分もございました。
ご不便をおかけしてしま申し訳ございません。
この度は、お忙しい中での貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 越田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】■青森駅東口から徒歩5分 ■ベイエリアも徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ ダブル［12平米］140cm幅ベッド1台】
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芝園さんの アパホテル〈青森駅東〉 のクチコミ
良かったことは青森駅に近い事と部屋の照明が明るい事です。分かっていましたがツインルームの部屋は狭く、歩くのも避けあいながらでした。設備は古く、バストイレのドアがきちんと閉まらず困りました。コツがいります。掃除も行き届いてなく残念です。
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この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また清掃の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この件につきましてはホテルスタッフと清掃会社の方と情報共有をし、お客様が快適にお過ごし出来るような環境づくりを行い、ホテル運営に邁進参ります。
この度は貴重なお時間の中でのご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 菅野