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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.59
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂2.92
  • 食事3.07

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-25 19:14:42

WEB予約時、駐車場の予約をお願いしたが、返事もなくこちらから問い合わせて確認が取れた。また、駐車場の案内も事前になく、路上駐車でフロントまで確認しなければならないのは頂けない。2人での旅行だったので良いが、1人旅では不親切の案内だったのが残念。
その他、提携ホテルでの温泉入浴もこちらから問い合わせて「行かれますか?」ではなく、チェックイン時に案内が欲しいと思うが・・・提携ホテルの温泉入浴は、満足できる温泉でした。
部屋は荷物を置くスペースが狭く、スーツケースを広げると動けない状況になるため、少し工夫が欲しいが、部屋全体は清潔で快適に過ごせた。
ウエルカムドリンクは、遅くまで頂けるので大変満足。
朝食は無料では仕方ないかもしれないが、ご飯のおかずがもう1~2品欲しかった。
全体的には、満足です。松本方面の旅行には、また利用したいと考えます。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
エースイン松本 2017-04-26 11:44:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場についてご連絡不足な点があったことを深くお詫びいたします。駐車場ついてもより便利にご案内できる様検討して参ります。
チェックイン時の温泉案内ですが、貴重なご意見頂きありがとうございます。
お部屋ではスペースの関係でご迷惑おかけして申し訳ございません。無料朝食の品数についてもご満足頂ける様検討いたします。
しかしながら、翔峰の日帰り入浴とウエルカムドリンクコーナーをご満足頂けた様で大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】