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ホテル キャピタルイン山形のクチコミ･お客さまの声
総合3
ＧＷ期間に宿泊。駅からの距離はそこそこありますが、雨さえ降らなければ気にならない程度。フロントや食堂の方の接客対応はとても良く、大浴場は狭いながらもほとんど貸切で気持ちよく入れました。朝食は選択肢が少ないながら美味しく満足です。長期の宿泊で仕事が午後からだったのですが、部屋の清掃は午前中のみという事で一度しかお願い出来なかったのが残念でした。一番気になったのはwifiの速度。「当ホテル館内のWi-Fi改修を行いました」と書いてあったので安心して伺いましたが、残念ながら速度はかなり遅いです。今の時代にwifiがほぼ繋がらないのは致命的かと思います。ＰＣ持ってましたがほとんど使えませんでした。
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この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、wifiに関しましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。アクセスポイントの増設など、設備の改修を実施致しましたが、快適にお使い頂けなかった様で、重ねてお詫び申し上げます。直ぐに業者へ報告し、対策を検討させて頂きます。お部屋のお掃除に関しましては、日によって清掃終了時刻が変わる為、お受付は午前中までとさせて頂いております。ご滞在の間でも、20分程お部屋を空けて頂ければ清掃に入れますので、ご相談頂ければと存じます。食事や接客対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。駅から少々ご足労頂きますが、いつでもお客様にご満足頂けます様、これからも改善に努めて参ります。また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 小山田
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総合3
投稿者さんの ホテル キャピタルイン山形 のクチコミ
ＧＷ期間に宿泊。駅からの距離はそこそこありますが、雨さえ降らなければ気にならない程度。フロントや食堂の方の接客対応はとても良く、大浴場は狭いながらもほとんど貸切で気持ちよく入れました。朝食は選択肢が少ないながら美味しく満足です。
長期の宿泊で仕事が午後からだったのですが、部屋の清掃は午前中のみという事で一度しかお願い出来なかったのが残念でした。
一番気になったのはwifiの速度。「当ホテル館内のWi-Fi改修を行いました」と書いてあったので安心して伺いましたが、残念ながら速度はかなり遅いです。今の時代にwifiがほぼ繋がらないのは致命的かと思います。ＰＣ持ってましたがほとんど使えませんでした。
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この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、wifiに関しましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
アクセスポイントの増設など、設備の改修を実施致しましたが、快適にお使い頂けなかった様で、重ねてお詫び申し上げます。
直ぐに業者へ報告し、対策を検討させて頂きます。
お部屋のお掃除に関しましては、日によって清掃終了時刻が変わる為、お受付は午前中までとさせて頂いております。
ご滞在の間でも、20分程お部屋を空けて頂ければ清掃に入れますので、ご相談頂ければと存じます。
食事や接客対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
駅から少々ご足労頂きますが、いつでもお客様にご満足頂けます様、これからも改善に努めて参ります。
また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小山田