この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはご満足頂けず、お部屋や設備面でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

日頃からリーズナブルな価格でご提供をさせて頂いておりますが、今回はイベントがあった週にご利用頂いた事や、ダブルルームでのご予約という事で、ご利用料金がお高めになったかと存じます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、価格とサービス両面でお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。



副支配人　小山田