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ホテル キャピタルイン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテル キャピタルイン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:2170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.75
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの ホテル キャピタルイン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-07 23:30:33

朝食時、味噌汁が出なかった事と、その事態に対する対処、接客態度にはがっかりした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル キャピタルイン山形 2017-04-09 17:02:56

この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には味噌汁が出なかった際の朝食スタッフの接客について、不愉快な思いを
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。

朝食スタッフには、今回の件を厳重に注意し、
二度とこのような事がない様、指導して参ります。

お忙しい中、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様が常に快適に過ごせるホテルを目指し、
努力して参ります。

フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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