立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 23:02:12
-
2024 1 24宿泊しました。今季1番の寒波と雪の中の旅行でした。タクシーを手配して頂きましたが、雪のために遅れると申し訳そうに頭を下げられました。チェックアウト時、JR運休とのことで、札幌までバスで行くことも丁寧に説明くださいました。隣接しているAEONで、他のお土産店に無い物を見つけることもできます。5回目の利用ですが、6回目も必ず利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドパーク小樽 2024年01月27日 11:54:20
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
暴風警報が発令され、交通手段がマヒしている中のご出発に際し、できるだけの対応をさせていただきましたが、時間を要しました事深くお詫びも仕上げます。
色々な意味で思い出に残るご滞在であったと思います。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽にお帰り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 17:16:03
-
小樽という立地で、マリーナが目の前に広がる素敵な部屋でした。
アメニティーも充実していて、朝もコーヒーを美味しくいただけました。
チェックインやチェックアウトの際のスタッフの方の対応も非常によかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドパーク小樽 2023年12月03日 02:43:51
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。又スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆ブラックフライデーセール☆★☆期間＆お日にち限定！広々客室にお得に宿泊♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 08:38:18
-
お部屋は広く、とても優雅に過ごせました。
ホテルならではの朝食が、もう少し豪華なものであって欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドパーク小樽 2023年10月28日 17:26:21
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食に関しましてのご指摘・ご感想ありがとうございます。お客様の声を大切に検討させていただきます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙デラックスダブル【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 20:01:42
-
急な宿泊だったのですが海側の部屋が取れてラッキーでした。
部屋も綺麗で隣りに商業施設もありとても満足しています。
又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドパーク小樽 2023年10月01日 12:29:37
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけた事、大変嬉しく存じます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
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- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 13:59:20
-
部屋からの景色がとても綺麗でした。コネクティングルームも使いやすくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドパーク小樽 2023年09月19日 14:30:33
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在が有意義であったこと、大変嬉しく存じます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で早期割引♪＜素泊まり＞
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小樽っ子００７さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 小樽っ子００７さん [50代/男性] 2023年09月18日 19:50:40
-
年に2回程泊まりに行きますが、ウイングベイ直結なので、映画を見たり、ゲームをしたりウィンドーショッピングをしたり、食事もしたりと一日中遊べるので大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパーク小樽 2023年09月19日 09:59:05
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、アクティブにお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 23:25:08
-
犬連れでオーシャンビューとても感動です。犬連れで景色の良いお部屋は望めませんでしたから。
朝食もバイキングでしたがとても満足しました。また行きたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドパーク小樽 2023年09月18日 11:45:41
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族同然の愛犬とご宿泊を、オーシャンビューでお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 12:45:53
-
見晴らしが最高の部屋でした。又、雨が降っていても雨に濡れずに、築港駅迄、アクセスが出来るので、小樽に行く際は、又利用します。快適な睡眠有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドパーク小樽 2023年09月16日 16:56:58
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階】】
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hiroharu111さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- hiroharu111さん [40代/女性] 2023年08月18日 11:16:53
-
娘と2人で2泊しました。
部屋の清掃も綺麗に行き届いていましたし、海の見える大きな窓がとても良かったです。
ホテルにウィングベイ小樽が直結しているので便利でしたし、駐車場も定期券で車の出し入れがしやすくなにも不便はなかったです。
レイトチェックアウトの申し出にも快く対応していただいてありがたかったです。また小樽に来る際に利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパーク小樽 2023年08月21日 20:01:13
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階】】
立地5
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ひろ45691247さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- ひろ45691247さん [40代/女性] 2023年08月07日 22:18:50
-
2023年8月5日に、私と母と小学生の息子の３人で宿泊。
当初は和室での予約が「和室に空きがなく和室スイートにアップグレード」で嬉しかったです。
19時過ぎに高齢の母がシャワーに入ろうとしたら、火傷しそうなほど熱いお湯しか出ず、シャンプーも無しで身体を拭くだけで済ませました。フロントに「熱いお湯しかでない」とお伝えしたところ、先ほどまではフロントで忙しそうにしていた外国人スタッフ様が直接来られ、「確認して電話を入れます」との事。
30分後くらいに「他のコネクティングルームしか空いていない」と、部屋の移動連絡、私は荷物をまとめて、高齢の母も着替え、移動するのは大変と、責任者に代わって下さいと伝えるとその方が責任者と言われ、また折り返しますとの事。
20分後位に再入電「隣の部屋のシャワーを使える」とのこと。隣に移動してシャワーに入り、息子のシャワーを待ち、部屋着ではなく着替えたりして大変というと「また折り返します」との事。
さらに15分後に「フロントの●●です。」と初めてお名前をおっしゃって下さる方からお電話が入り、今の部屋のシャワーは部品交換が必要で、本日はは対応が難しく、隣部屋のシャワーを使うようご連絡。その際、きちんとメンテナンスの方にも確認していただいていないのに、どうして部品が必要だとお分かりになれれますか？」と伝えると、その方が直接部屋のシャワーのご確認に来られました。
「？」という感じでドライバーを取りに行かれ、「復旧ました」との事。
・きちんとお湯の不具合について、原因を確認されずに、部屋の移動を勧められた。
・名前も名乗らない外国人スタッフ様への指導が足りていないと思います。
・疲れている中、1時間～2時間を無駄にしてしまった。
・高齢の母もヤケドをしかねない状況だった件。
・部屋のアップグレードされる前に、きちんと部屋の設備を確認してほしい件。
・だったら部屋のアップグレードは要らなくて、予約通りの部屋だった方が良かった。
・お詫びすればよいという態度。
・さらに翌朝、バスタブでお風呂に入ろうとしたところ、バスタブの排水が閉まらず、使用できなかった件。
（チェックアウト時に伝えたが、周知されているのかも不明）
【熱湯風呂】を提供し、対応も遅く、お詫びすればいいという接客が本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドパーク小樽 2023年08月17日 18:20:54
-
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は、楽しいご旅行を当ホテル客室の確認、整備不良によりお母様には大変危険な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフにおきましても、お客様の大切なお時間を費やしました事、重ね重ね申し訳ございません。
スタッフ間の引継ぎは大変重要であり、失念していた。では済む問題ではございません。
再度スタッフへの教育をおこない、報告・連絡・相談を周知徹底し、二度の同じ事を起こさぬよう、ハウスキーキーピングとの連携も徹底致してまいります。
貴重なお時間を費やしてのご投稿、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】オーシャンビュー確約！ご家族はもちろん、グループ旅行にもおすすめ♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室【10畳】＜海側＞【7階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 12:45:26
-
小樽に泊まるのは2回目です今回良かった事は花火大会があった事又ドローンの空中絵が見られた事、ホテルの部屋から見えました、又すぐ前がマリーナでもあり気持ちは最高、良いホテルでした、又泊まりたいホテルに成りました、有難う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 14:17:39
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆サマーセール☆★☆期間＆お日にち限定！広々客室にお得に宿泊♪＜素泊まり＞
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- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 08:06:10
-
予約時の不備も当日迅速な対応してください感謝してます。
無料のサービスもこれが無料？っていうかビックリしました。
今回は4人で2部屋予約しましたが、お互い大満足でした。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 14:05:36
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙グランドオーシャンビューツイン【32平米】＜海側＞】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 07:46:49
-
小樽港へフェリーで着いてその足でチェックインを予定していましたが、船が遅れたことで、チェックイン時間に間に合うか微妙で電話しましたが、快く対応してくださいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 14:05:58
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
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- ☆★☆サマーセール☆★☆期間＆お日にち限定！広々客室にお得に宿泊♪＜素泊まり＞
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- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 21:53:44
-
立地もよくスタッフの方の対応も大変良かったです。
リクエストも対応いただき感謝しております
部屋も広くベッドの寝心地も素晴らしく疲れが癒されました
朝食もおいしかったです。
次回も宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 14:02:39
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 21:08:21
-
度々ビジネスがてらのプライベート宿泊で定宿とさせていただいております。
受付の対応から宿の部屋まで何も不安は毎回ありません。
特に良いのが朝食のバイキングです。
とてもおいしいです。
また今後も宿泊させていただきます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 14:01:28
-
いつもグランドパーク小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドッグフレンドリールーム】アメニティ充実！ワンちゃんと一緒に小樽散策を♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ドッグフレンドリールーム【32平米】＜海側＞★ペット】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 16:36:17
-
海が見える眺めの良いお部屋でとても良かったです。ホテルはイオンと直結でロビーも豪奢な雰囲気で特別感があって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドパーク小樽 2023年08月16日 12:11:49
-
この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋から見える海の眺めは、自然を感じさせる素晴らしい景色かと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆サマーセール☆★☆期間＆お日にち限定！広々客室にお得に宿泊♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 13:47:15
-
5月29日に宿泊しました。今回で2回目ですが海側なのでヨットハーバーが見えて景観はよかったです。北海道観光の初日なのでチョットした買い物も建物内にイオンもあり大変便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドパーク小樽 2023年06月11日 23:22:42
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で早期割引♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 10:41:23
-
毎年、スキー場へ行くのに利用しています。
駅とホテルまで行くのに外に出ることないので楽です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドパーク小樽 2023年04月09日 10:41:56
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆連泊３０％ＯＦＦ☆★☆ビジネス・一人旅にもおすすめの連泊プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8階～13階】】
立地5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:28:24
-
何もかも全て良かったのですが、ただ一つお風呂のお湯の熱さの調節がめちゃくちゃ難しいです。
水圧などはホテルだとこれくらいかなと思うくらいです。
湯加減調節に10分はかかります。
ただ本当に部屋も綺麗で皆さん親切だったので、とても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドパーク小樽 2023年03月10日 11:32:45
-
過日は、数あるホテルの中よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
浴室ご利用の際にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆連泊３０％ＯＦＦ☆★☆ビジネス・一人旅にもおすすめの連泊プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
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TeaYou85さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
北海道・札幌の旅行の一泊に利用させていただきました。
駅から少し距離はあるものの直結で寒い思いをすることなくチェックイン可能だったのでよかったです。
鉄板のディナーも東京や大阪ではこの金額ではとても食べられないであろう北海道の食材を満喫できました。
小樽全体のアクセスも良く、札幌からもそう遠くなく、北海道へ行く際にはお薦めのホテルです。
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グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事「鉄板焼き」をご満悦いただき、大変嬉しく思います。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 杉山