こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-03-07 14:31:46
4.0
投稿日：2022-02-13 19:00:20
5.0
投稿日：2019-09-06 04:52:30
4.0
投稿日：2019-09-06 04:35:27
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投稿日：2019-04-28 18:56:11
総合4
山崎＠NPAN×365さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
リピーターです。部屋は居心地が良く過ごしやすいです。
ですが前よりうるさい客に遭遇する率が上がった…というか、久しぶりに会って盛り上がってるなら外で酒盛りしてくれって客がいてうるさかったです。
客側の質の低下をここに書いても…と思いましたが、当人達が見ればいいなと思い書いています。
角部屋で広いお仲間の部屋で集まるのも程々に…
あとは二回のラウンジの自販機が撤去されて残念。
洗濯機が有料になった次にこれで、経費削減しようとしてるのが目に見えるようで、客ながらなんか心配(笑)
あと朝のフロントの女性達が無愛想。
チェックインの時間帯はいいんですが、４月から人が変わったのか感じいいなって気に入っていた方々がいなくなってしまったのか（社員じゃなくてバイトさんだったのかな）…なんか残念です。
口うるさいレビューと思われたかもしれませんが、場所的にも使いやすくこれからも利用させていただきたい好きなホテルさんだからこそ書いてしまいます。
スマイル期待してまーす
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平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきます。
ご指摘頂きました接客の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同今回のご指摘を共有し、基本に戻って、明るく笑顔で心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように徹底して努めます。
二階のラウンジに新しくフード系の自動販売機を
設置いたしました。ぜひともご利用くださいませ。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくご愛顧のほどお願い申しあげます。