この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ありませんでした。
そんな中、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと誠に恐縮でございます。
今後同じことが起こらないよう、より一層の清掃意識向上を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるように努める所存です。
更なるサービス向上を目指して参りますので、またご意見お聞かせ頂けましたら幸いです。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊されたツインルームは、24平米の広さでソファが設置してあり広くて快適お過ごし頂けるとご好評のお部屋です。
お客様にご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
1階ラウンジではコーヒー紅茶等のドリンクサービス、朝食会場で夜間お夜食会場となり20時から平日カレー、土日祝日はお茶漬けといったお夜食のサービス、当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

1階レストランにて20時～23時の間、ご提供しております「平日はカレー、土日祝日はお茶漬け」の無料お夜食サービスにつきまして、「ありがたい」とのお言葉を賜り大変光栄に思います。
当サービスにより、お客様がより快適にホテルライフをお楽しみいただけたということでしたら、何よりでございます。
これからもお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

それでは、次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は、高岡駅から徒歩約３分の距離にございます。
アクセスが良いとよくご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
北陸旅行の拠点として当館をこれからもご愛顧いただけたら嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
当ホテルの立地、朝食、大浴場、お部屋、無料サービスにたくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂くご意見を参考にさせていただき、サービスの向上や改善に努めて参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

館内の空調設備ですが全館温度が統一されており、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
室内が暑い場合、フロントにて扇風機の貸し出しなど行っておりますので、また御利用される際はお声かけください。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ぽかぽかあったか。大浴場炭風呂好評です！～

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また日頃より当BBHグループをご利用頂いておりますこと重ねてお礼申し上げます。

滞在中、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、並びにご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の文面から、こちらの不手際でさぞ気分を害されたことと察するに余りあるものがございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客の見直しを図り、お客様にご満足いただけるように改善に努める所存です。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　石橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
朝食バイキングのホタルイカ、かまぼこ、とろろ昆布の味噌汁は大人気の郷土料理です。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場は男女入替制ではありますが、その分ゆったりとご入浴できるようスペースを確保し備長炭を使用しており、フィンランド式サウナを備えております。

今後も「リーズナブル」と仰って頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のご案内不足により、お客様にお手数おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
和室10畳のお部屋は、ダブルベッドとお布団3組のご用意となっておりまして、大人の方4名でご利用頂くこともございます。
お客様のご意向に沿える追加のお部屋がご用意でき、この度フロントスタッフへご評価頂きましたこと安堵致しております。
改めまして、この度はありがとうございました。
高岡や北陸へお越しの際は、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場は男女入替制で、お客様に少々ご不便をおかけしてしまいますが、備長炭を使用した身体に良いお風呂となっており、快適にお過ごし頂けたかと思います。

お客様に当ホテルをご利用頂きご満足頂けて幸いです。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
～雨・雪の日も安心！高岡駅南口より徒歩約１分です♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備やサービス等たくさんのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
朝食バイキングは郷土料理も含め和・洋の30種類提供しております。
平日は夜カレー、土日祝はお茶漬けのサービスを実施しており、宿泊されるお客様から大変ご好評頂いております。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ぽかぽかあったか。大浴場炭風呂好評です！～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅繁華街とは逆側ではありますが、最寄りの高岡駅から徒歩一分、コンビニやドラックストアに近い大変便利な立地となっており、観光やビジネスにご好評いただいております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備やサービス等、沢山のお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
お夜食サービスは数に限りがございますが、平日はカレー・土日祝はお茶漬けのセルフサービスを行っております。
朝食でございますが、お米やとろろ昆布、かまぼこ等なるべく地のものを召し上がって頂きたく。思案を重ねております。人気は富山名産ホタルイカでしたが、こちらはご賞味いただけましたでしょうか。
テレビ朝日に関しましては富山県内での受信自体が無いことから、当ホテルではご対応ができず、心苦しい限りです。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お客様にご満足頂けなかった件につきまして大変申し訳ありませんでした。
そんな中、スタッフの接客や朝食、立地との沢山のお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
ご宿泊頂きましたデラックスダブルルームは広いお部屋ではあるのですが、エレベーターに隣接しており、位置により音が響いてしまうようです。ご不便に感じられた際は、お部屋のルームチェンジも承っておりますので、ご相談頂けましたら幸いに御座います。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や館内設備等、温かいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
館内の空調は全館温度設定が統一されており、お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の中が暑いと仰られるお客様には扇風機の貸し出しを行っておりますので、次回ご利用される際はフロントにお声がけください。

改めまして、この度はありがとうございました。
高岡や北陸へお越しの際は、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様がお泊り頂いた和室シングルは、和室にベッドが入った作りとなっております。
ドライヤーが使えるコンセントが近くにある鏡は、ユニットバスまたは姿見となります。
延長コードの貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けください。

空気清浄器に関しましは、少しの埃でも汚れランプがついてしまうことがあり、
また和室のため、機械が感知しやすい状態であったかと存じます。
今後清掃時のチェックを怠らないよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りを行ってまいります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～高岡へはぜひ北陸新幹線で！～

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

　当ホテルの大浴場、立地等ご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、建物は古めではありますが、その分清掃や充実したサービス等を行い、
お客様にご満足頂けるホテル作りを行っております。

　1階のリラクゼーションラウンジでは、ウェルカムドリンク、マッサージチェア、旅行雑誌や漫画等
取り揃えております。秋の夜長もゆったりとお過ごし頂ける様、今後ともサービス向上に努めて参ります。また、ご意見等ございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～漫画・雑誌取り揃えております～