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JR九州ホテルブラッサム新宿 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテルブラッサム新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの JR九州ホテルブラッサム新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-08 01:29:15

初めて利用させていただきました。
会社の研修で2泊の為、夜はゆっくりくつろぎたい、お風呂もバス・トイレが別になっている部屋を!ということで、ちょっと贅沢にツインを選びました。
フロントの方の対応もとても感じがよく、部屋も大変満足のいくもので、ゆったりとくつろぐことができました。
駅からも近く、とても便利だと思います。
ただちょっと不思議なことがあり…
部屋にはミネラルウォ-タ-がサ-ビスで2本置いてあったので、1本はいただいて持って出かけ、もう1本は部屋の冷蔵庫に冷やして出かけました。
部屋に戻ると新たに2本置いてあったのですが、なぜかさらに半分ほどしか入っていないものも一緒に置いてあったのです。
明らかに私の部屋にあるはずのないものだったので、そのままにしておきました。
お掃除の担当の方が置いて行かれたのかはわかりませんが、ちょっと???な出来事でした。
全体的には大変満足していますので、機会があればまたぜひ利用したいと思っています!!!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
JR九州ホテルブラッサム新宿 2016-09-11 17:43:47

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ミネラルウォーターの件でご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者に報告し、このような事が今後起こらぬよう指導を徹底し、改善に努めて参ります。

しかしながら、「またぜひ利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。そのお言葉に恥じぬように、これからも多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 綱田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙□ツイン [25平米/120cmベッド]】