予約NO.RYa05r9ra8
１泊２日でお世話になりました。口コミ記載必須条件での宿泊プランでしたので感想を投稿します。
全体の感想としては、いい家族旅行となり、満足しています。
気になったことは、以下の通りです。
（フロントの方で当方予約プランに対して、申し送りができていなかったことです。）
１．宿泊人数間違いによるバスタオル不足
２．子供の浴衣の貸し出しについて、問い合わせしなければ、用意の案内を頂けなかった。
３．レイトチェックアウト付きにも関わらず、通常チェックアウト時間の案内
４．５階でのエレベータの乗り換えを案内されましたが、４階での乗り継ぎ可能であったが、夜間・早朝は消灯
５．素戔嗚神社での雛祭り開催に関する問い合わせに関する回答

１．２．については、すぐに対応して頂き、ストレスはなかったです。
３．は気が付かれないままでした。
４．については、夜間・早朝は消灯していること、５階での乗り換えの方が距離が短く便利であることの案内不足（一言添えて頂ければよかったと思います。他の方も困惑していました。）。
５．については、当方の問い合わせ方法にも問題があったかと思います（人によって対応が異なった。）
（問い合わせした方を代えたら、直ぐに電話で確認して頂けました。）。

子供がいたためからか、５・６階のプランであるにも関わらず、ランクアップで７・８階の宿泊にして頂きました（お隣も子供がいたためだと思います。お隣様は夜泣きがありました。お互い様でした。）。

館内は清潔で、お風呂も快適でした。食事はプラン相応でした。
館内の移動は階段ではなく、エレベータが無難です（階段は足の裏に金属部分があたり、痛いです。）
スタッフの方々も頑張っていることが伝わり、心地よく過ごせたのですが、案内にもう一つ踏み込んだ説明があればと思いました。全体を通じては非常にいいお宿でおすすめできます。またお世話になりたいと思いました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月