この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なライブの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、東京ドームまで徒歩5分圏内の立地にございますので、開場・開演時刻までお部屋でゆっくりお過ごしいただけます。
お客様からのありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　上村

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。

お客さまのおっしゃる通り、私どもではチェックイン時間の門限を設けておりませんので深夜でも問題無くチェックインしていただけます。

また、毎度駐車場をご利用いただいているとのことで、提携終了につきご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後は駐車場現地にて24時間2500円の割引サービスが適用されるようでございます。駐車場に関しての詳細は、イチネンパーキングのコールセンターへ直接お問い合わせいただけますのでご活用くださいませ。

またお近くにいらっしゃる際はぜひリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただければ幸いでございます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル東京水道橋
支配人　上村
フロント　栗原

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やアメニティに関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
寝具もお気に召していただけたようで、ごゆっくりお寛ぎいただけたことが伺えて嬉しく投稿を拝見させていただきました。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やアメニティに関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様の仰る通り、フロント４階のロビーにて、クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液・フェイスパックなどの基礎化粧品類や、ドリップコーヒー・煎茶などのアメニティを設置しております。ご自由にお取りいただけますのでぜひご利用くださいませ。
また、今回はモデレートシングルルームでご滞在いただきましたが、スーペリアツインルームという東京ドーム側を向いているお部屋タイプがございますので、次回ご宿泊いただく機会があればぜひご検討くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

また、JR水道橋駅からですと徒歩約8分かかりますが、地下鉄水道橋駅・後楽園駅・春日駅の最寄出口からですと、徒歩約5分でご到着いただけます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

ぐっすりおやすみいただけましたでしょうか。

次回ご利用いただいた際も上回れるほどに美観を意識し努めてまいります。

またご滞在中にご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：川崎
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お子さまとの二人旅という大事な思いでの1ページに私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
対応したフロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。

またこちらのエリアにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

仰るように東京ドームからも徒歩圏内ですので、イベントなどのときのホテル選びの候補にしていただければ嬉しく存じます。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員の接客にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容のようなことは考えてないにせよ、お客様にそのように感じさせてしまうことはあってはならないことでございます。
私どもの教育が至らず、大変恥ずかしく存じます。
再度教育を行い、改善に努めてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　青木
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

椅子にシミがあったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃会社に情報を共有し改善に努めてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
水道橋・後楽園周辺にお越しの際は、再度私どもにご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　青木
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ライブでのご利用とのことで楽しい思い出のご滞在にお選びいただき嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：栗原
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ライブでのご利用とのことで楽しい思い出のご滞在にお選びいただき嬉しく存じます。
アメニティにつきましてもセルフ方式となっておりご必要な分だけお持ちいただけるようになっております。

お帰りの際にキャリーケースが破損してしまったとのことですが、その後大丈夫だったでしょうか。
ホテルでご用意のあるものでお役に立てたようで安心しました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、換気扇の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃会社と連携を取り、改善に努めて参ります。

今回お客様のご利用された「スーペリアツインルーム」は、ユニットバスからトイレのみ分離したお部屋でございます。浴室、洗面台、トイレの三点独立をご希望であれば「プレミアムツインルーム」というお部屋がございます。お日にちによっては残室がない場合もございますが、水周りの三点独立をご要望のお客様にはおすすめでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃不備によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
また不備にも関わらず清掃スタッフ不在によりフロントスタッフが代わって交換するべき事ではありますが、お客様へお願いする形となり重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃不備も改善点ではございますが、ホスピタリティ面の改善も行なってまいります。

そんな中ですが、立地についてお褒めいただきまして嬉しく存じます。
仰る通り東京ドームからのアクセスが非常によく
イベント時はホテル内かなり賑やかになります。

たま近くにお越しいただく機会がございましたら
ご検討いただけますと嬉しく存じます。

フロント：川崎
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただいた際も上回れるほどに美観を意識し努めてまいります。

またご滞在中にご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：川崎
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

仰る通り東京ドームからのアクセスが非常によく
イベント時などは便利にご利用いただけたかと
存じます。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

テーブルの下や通気口の清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お客様に教えていただけたお陰で、本日確認いたしまして、清掃を行うことができました。
また壁の傷につきましては、速急に手直しを行う予定でございます。

残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

立地はとても良く、東京駅や新宿駅へ1本の路線でお越しいただけます。

次回ご宿泊いただく際までに、ご満足いただけるように努めてまいります。

支配人：上村
フロント：川﨑

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
添寝のお客様用の備品についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは添寝のお客様の備品に関しましては宿泊料金に含まれていないため、お部屋にはご用意せずフロントにてお貸出しをしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。

場所が分かりづらかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。お電話にてご案内もできますので、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊だったのですね。たくさん観光はできましたか？

サイゼリヤはお子さまも含め幅広い年代から人気があり美味しいですよね。
東京ドームが近いこともあり、後楽園店のサイゼリヤは特に人気があり、行列ができることもございます。

先日朝食メニューが変わり、ハンバーグモーニングセットもお選びいただけるようになりました。

アメニティのフェイスマスクもご利用いただいたのですね！
一番人気のあるアメニティでございます。

ラクーアには美味しい物がたくさんあり、DELI&DISHは選べるお惣菜が豊富に揃っており、とても美味しく食べ歩きにもオススメです。

丸の内線、JR水道橋、三田線、春日駅と様々な路線からお越しいただけますので凄く便利な立地でございます。

雨の中お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお聞かせいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

フロント：川﨑
支配人：上村