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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-07-25 11:14:19

お世話になりました。
スタッフの感じはとてもよかったと思います。
朝食に関しましては、時間帯でしょうが、場所がないので食べることを断念しました。
備品に関しましては、トイレットペーパーの予備もなく、コットン(もともと部屋についていないのかもしれませんが)もなく残念でしたね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
上野ホテル 2016-07-31 13:02:16

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
ご朝食は、限られたスペースでの営業ですので
なかなか改善は難しい所はございますが、
貴重なご意見に感謝申し上げます。

備品に関しましては、現在のところ
2泊以上のお客様のお部屋には清掃時に
追加分をお入れしており、1泊に関しましては
チェックイン時のセットのみとさせて
いただいておりました。
今後は、置き場所含め検討してまいりたいと
思います。
またコットンに関しましては、ご利用の
お客様が少なく、常設ではなく
リクエストがあれば綿棒と共に無料で
差し上げております。
ご説明が不足しており、申し訳ございません
でした。

また機会がございましたら、是非ご利用
いただければ幸いでございます。
加えて、ご滞在中にお気付きのことが
ございましたら、その時にお声をいただければ
可能な限り対応させていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【入谷口から徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】