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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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127件中 21~40件表示

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 15:07:06

全て事実で実際あった出来事です。片眼が失明した母親と通院の為に利用しましたがヒドイの一言。追加で予約済な所、突然フロントから電話が掛かってきて「本日は宿泊させられない・・・ごめんなさい」と意味不明でメチャクチャな事言われ無理矢理追い出される形でチェックアウトするハメになり酷い目に遭いました。
ネットをチェックした所、意図的に全ての部屋を予約出来ないよう満室表示にしてあった。ホテル側から予約は無かった事にさせられた。

その時は全員外国人のスタッフだったようで、適切に対応出来ない外人をフロントに置いとくのは問題あると思います。
言葉遣いや態度もお客様に対して上からで威圧的。部屋にポットもコップもバスタブも無い。失礼極まりないので二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
上野ホテル 2022年04月25日 11:09:30

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時に失明されたお母様とご一緒に来られたとのことですが、お母様が大きなお荷物をお持ち頂いたのにも関わらずお連れ様は何にもせず協力的ではない様子、その様子を見た他の宿泊の方からあの方は何をしているの?と心配の声を頂きました。またフロントからの内線に全く応答がなかったことや、お母様をロビーに残したままお部屋にいたこと等、ホテルとしてはとてもお連れ様が補助している様子ではなかったことやお母様のおびえている様子から通常のお客様として対応することが出来ないと判断した為延泊を断らせて頂きました。
またチェックアウト時に他のお客様がいる前でロビーのアルコール消毒をわざと倒したり、宿泊されたお部屋の床やテーブルそこら中に納豆が落ちていたり、シャンプーやボディソープをひっくり返して空にしてあったりと、通常では考えられない行動やお部屋の使用方法をされていた為、警察への通報も考える程でした。

ご利用の宿泊プラン
連泊割!2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 23:49:11

この価格では十分です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
上野ホテル 2022年07月06日 06:26:59

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり、大変お手頃なご料金でのご宿泊が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎直前予約素泊り♪♪◎◆全館高速Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合3

xxペケペケxxさんの 上野ホテル のクチコミ

xxペケペケxxさん [30代/女性] 2022年04月07日 18:47:56

きちんとしたホテルでしたがシャワーのみは微妙。やはり湯船につかりたいなと、お風呂のありがたみを再認識できるホテルでした。
寒い時期、しかも雨も降りとても寒い日でしたので、吹き抜けは雨が降っていてドアを開けたらほぼ外。ドアの隙間から冷気が入るので寒かったです。謎の窓もありブラインドを閉めても寒い。
冬場でなければあまり気にならないのかな?とは思いますが。
冬場でなければそこまで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
上野ホテル 2022年07月06日 06:24:59

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーに関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋がコンパクトな造りな為、当館は全室シャワーのみとなっておりますが、ユニットバスのような狭さがなく使用しやすいと好評を頂いております。
また当館は2階から13階の客室フロアが吹き抜けとなっており、寒い日は外気がお部屋に入りやすくなっております。(換気の為通気口が開いている為)
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【期間限定喫煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 17:15:54

上野駅から歩いても5分ぐらいで、値段もリーズナブル。
部屋は少し寒さを感じましたが、値段からすれば抜群にいいです。

ロビーでコーヒーサービスあるのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
上野ホテル 2022年07月06日 06:19:53

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋の寒さについてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館は2階から13階の客室フロアが吹き抜けとなっており、外気が入りやすく寒く感じやすいです。
コーヒーマシンはロビーに設置しており24時間挽きたての味を飲むことが出来ます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【12時レイトチェックアウト】のんびりステイ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合4

REVOANさんの 上野ホテル のクチコミ

REVOANさん [30代/女性] 2022年02月19日 01:34:51

いつも利用させていただいてます!浴槽がないのだけが残念ですが、部屋も綺麗なので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
上野ホテル 2022年03月03日 07:03:53

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽の件に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館は全室浴槽が無くシャワーのみのご用意になっておりますが、その分シャワーの水圧を強めにしてご用意しております。
お部屋の清潔感について嬉しいお言葉をありがとうございます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 19:27:19

コスパ良好。清潔感あり、サクッと素泊まりに最適。浴槽なしのシャワーのみでしたが、シャワーが異常に強いので寒い日でしたが暖まれました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
上野ホテル 2022年02月12日 06:20:58

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金や設備に関して嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館は全室浴槽がなく、シャワーのみのご用意になってしまいますがその分シャワーの水圧は強めにしております。
またのご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 11:19:05

コストが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
上野ホテル 2022年01月23日 19:14:25

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関して嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在、コロナウイルスの影響でリーズナブルなご料金でお部屋のご提供が可能になっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎直前予約素泊り♪♪◎◆全館高速Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 16:14:43

口コミ評価がよかったので、期待して行きました。期待以上にきれいな部屋でした。
お風呂ではなくシャワーなので「評価不能」にしておきましたが、シャワーもきれいで水量や温度等もよかったです。
なにより、お値段が安く、コスパ最高です。これから東京で泊まるときの定宿になりそうです。
なお、上野駅の入谷口からは近いですが、他の出口から出ると駅の外に出てから歩く距離が長くなるので、雨の日などは気をつけた方がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
上野ホテル 2022年01月21日 21:21:05

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中温かいコメント頂きありがとうございます。当館はJR上野入谷口は一番近い出口になります、次回ご機会ございましたら是非上野ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 16:19:28

外廊下から直接部屋に入るワンルームタイプだったので外の冷気が直接入ってきます。部屋に入ったらすぐ空調をいれました。普段からホテルでお風呂は入らないのでシャワールームなのは気にならず、湯船をまたぐ必要なくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
上野ホテル 2022年01月21日 21:55:17

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下吹き抜けなってます為外の冷気が直接入って、ご不便おかけし申し訳ございません。当館全室お風呂無い代わりシャワーの水圧が強めしております。回ご機会ございましたら是非上野ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 15:49:38

コーヒーサーバーはよかった。
値段の割に最低限のものはあったので良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
上野ホテル 2022年01月21日 21:58:47

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご褒め言葉頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

カスタードクリーム777さんの 上野ホテル のクチコミ

カスタードクリーム777さん [20代/男性] 2021年12月04日 16:28:47

布団が凄く良かった。
バストイレも綺麗で使いやすく快適に宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
上野ホテル 2022年01月22日 02:44:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊ご満足頂き大変嬉しく思います。今後ともお客様のご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 10:59:29

マンションをリニューアルしてホテルにしたようでした。部屋のドアが外になっているためか寒く、また天井が通常より高めでもあるためか、エアコンの暖房が効きにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
上野ホテル 2022年01月22日 07:14:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます
お部屋の寒さについてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館は2階から13階の客室が吹き抜けとなっており、外気が入りやすくなっております。
その為エアコンの温度を高く設定すると、温度の差が激しくなりなかなか暖房が作動しにくくなっております。
エアコンの温度を25℃に設定して頂き、風量を一番大きい状態でさらにパワフルボタンを押して頂きますと、比較的早く風が出ます。その後温度を上げて頂く温まりやすくなります。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 09:19:27

安さが売り。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
上野ホテル 2022年01月22日 09:53:00

この度は上野ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後ともご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合3

おっぺんりさんの 上野ホテル のクチコミ

おっぺんりさん [50代/女性] 2021年11月27日 08:14:45

駅から近くコンビニも近いです。立地はいいんですが部屋が思ったより狭いです。
今まで泊まったホテルは廊下も館内だったのでその感覚で行ったら、エレベーター出たらマンションみたいに外でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
上野ホテル 2022年01月22日 07:20:17

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館はJR上野駅の入谷口より徒歩5~10分ほどの距離にございます。
また当館の目の前の交差点の斜め向かいにローソンがございますので、急なご宿泊でも安心してご利用することが出来ます。
また当館は約8年前に上野ホテルとして開業し、その前は別形態のホテルとして経営していた為、建物自体は約10年前のものになります。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 10:57:22

ちょっと上野駅のメインの方面ではないですが、コンビニも近くにあり便利なほう。部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
上野ホテル 2021年11月19日 19:12:40

この度は上野ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただき大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

ALEX☆さんの 上野ホテル のクチコミ

ALEX☆さん [50代/男性] 2021年11月15日 07:42:18

部屋の掃除が行き届いていて、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
上野ホテル 2021年11月19日 19:13:48

この度は上野ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 21:18:50

コンビニも近く、個人的にはバスタブは要らずシャワーだけでいいのでその分安く宿泊が出来て満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
上野ホテル 2021年11月01日 10:56:34

この度は上野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館の建物の向かい側にローソンがございます。
急なご宿泊でも必要なものをお買い求め頂けます。
またお部屋の設備について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館は全室バスタブはありませんが、その分温まって頂くために水圧を強めにしております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 21:20:19

駅から近いので、翌日朝早いときとか便利です。また泊まらせていただきます。シャワーのみですが、お湯の出はいいので、GOODです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
上野ホテル 2021年11月01日 10:54:07

この度は上野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地について嬉しいお言葉をありがとうございます。当館はJR上野駅の入谷口から徒歩約5分の場所にあります。
お部屋の設備について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館は全室バスタブはありませんが、その分温まって頂くために水圧を強めにしております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 20:59:30

シンプルで必要最低限の作りですが
清潔感も保たれており、清掃が行き届いていました
ベッドが大きめなのでくつろぐには
十分でしたね 静かに夜を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
上野ホテル 2021年11月01日 08:42:02

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館のお部屋は少々狭い造りとなっておりますが、できる限り快適にお過ごし頂けるように大き目のベッドをご用意しております。
清潔感について嬉しいお言葉をありがとうございます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

総合4

咲6664さんの 上野ホテル のクチコミ

咲6664さん [20代/女性] 2021年10月17日 23:01:51

立地もよく、お値段も手頃で利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
上野ホテル 2021年11月01日 07:29:11

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やご料金について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館はJR上野駅の入谷口から徒歩約5分程の場所にございます。
現在、コロナウイルスの影響もあり大変お手頃なご料金で提供することが可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】◆直前割◆  素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

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