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玉造温泉 旅亭 山の井のクチコミ･お客さまの声
総合1
楽天トラベルから、11月４日に二人で一泊２食付きで26000円～27000円で確かに予約したら、請求が32900円でした。楽天さんから送られてきたメールも、32900円だったから一応確認しなかった私が悪のですが、予約ページは一人13000円代なのに、何故、32900円も請求されたのか分かりません。詐欺じゃないですか？調べてください。そうじゃないと訴えます。それに、部屋は409号室でした。
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masahi0513jp様過日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。先程、直接お電話で状況を確認させて頂きました。今回の件で、問題が発生した時に自分を正当化させることに気を取られ、お客様の気持ちを察しなかった事が、このような事態に発展したと感じました。今後の社員教育に役立てていきたいと思います。ありがとうございました。 支配人
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玉造温泉 旅亭 山の井（島根県）
1.0
投稿日：2016-11-06 20:51:32
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masahi0513jpさんの 玉造温泉 旅亭 山の井 のクチコミ
楽天トラベルから、11月４日に二人で一泊２食付きで26000円～27000円で確かに予約したら、請求が32900円でした。
楽天さんから送られてきたメールも、32900円だったから一応確認しなかった私が悪のですが、予約ページは一人13000円代なのに、何故、32900円も請求されたのか分かりません。詐欺じゃないですか？
調べてください。そうじゃないと訴えます。
それに、部屋は409号室でした。
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masahi0513jp様
過日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。先程、直接お電話で状況を確認させて頂きました。今回の件で、問題が発生した時に自分を正当化させることに気を取られ、お客様の気持ちを察しなかった事が、このような事態に発展したと感じました。今後の社員教育に役立てていきたいと思います。ありがとうございました。
支配人