あさやん0780様

この度はホテル森のテラスにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

まず、
あさやん0780様の仰る通り、当ホテルはお部屋やお風呂からは由布岳は見えず、メインテラスから望めますので、そのことがあさやん0780様にとって「ほとんど見えない位置」として残念という印象になってしまった様で、私共と致しましても、大変胸を痛めます。
由布岳が綺麗に見える　そのことに越したことはないのかもしれませんが、私どもはそこに限らない魅力をつくりあげていくのが方針でございます。

そして建物内の足音の響く音につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。こちらは当ホテルの大きな改善点のひとつでございます。改善するのには時間や費用を要するため、この先長い時間をかけて向き合っていく所存でございます。
改善される日は遠いかもしれませんが、あさやん0780様から頂いた貴重なご意見をしっかりと頂戴させていただきます。

お食事やお風呂では喜んでいただけた様で幸いでございます。
今回はグループ様でご利用いただきまして、皆さまがお久しぶりの再会だった様で、楽しそうにお話しをされる姿を拝見し、私どもも嬉しくなりました。

もしもまたご縁がございましたら、またみなさまでも、ご家族でも、ぜひご利用くださいませ。

この度は大変貴重なご意見もふくめ、投稿をいただきましてありがとうございます。

ホテル　森のテラス　スタッフ