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由布院温泉 ホテル森のテラス クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ホテル森のテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.48
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.33
  • 食事4.67

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ホテル森のテラス のクチコミ

投稿者さん 2016-12-03 21:56:28

このたび、ふっこう割を利用しての宿泊でしたが、立地条件はよく、マイナスイオン豊富でとても快適に過ごす事が出来ました。従業員の方々もとても親切でした。しっかりと説明していただけましたし、貸切温泉は時間制限もなく、じっくり堪能できました。
お皿やソーサーは、高価なものでまとめられており調和がとれていました。調度品もヨーロッパ製だったので、違和感もまったくなし。お部屋の掃除もばっちりでした。夕食は創作フレンチだったのかな?とてもおいしかったです。量もまったく問題なしでした。このたびはエステも利用したのですが、帰宅時に女性のメンバー全員にエステで利用したクレンジングやジェル一式をいただいてしまって(汗 申し訳ないくらいのサービス。帰宅して、クレンジングを使用してみましたが、とってもよかったので購入しようと思います。(笑 
朝食もとてもおいしくいただけ、胃もたれしやすい私としては、量もちょうどよかったです。
特に、生ジュースが良かった♪
一つお願い事があるとしたら、トイレにもソープが欲しかったです。手を洗いに洗面所に行く手間が省けるかなぁと。
今度はローズガーデンを見てみたいので、又利用してみたいです♪

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
由布院温泉 ホテル森のテラス 2016-12-04 10:16:31

投稿者様
この度は数あるお宿さんの中からホテル森のテラスにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
まず、トイレにもソープがあるといいというご意見を頂戴致しました。投稿者様のおっしゃる通りでして、確かに洗面所でわざわざ洗うのも手間かと思います。お客様からの大事なお声としてしっかりと受け止めさせて頂きます。改善すべき事項はいくつかあり、優先順位に基づき、トイレのソープの件についてもスタッフで相談の上やがて見直せればと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、私どもの接客についてもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。これが何よりも励みとなります。
温泉や、ホテルの雰囲気などもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
湯布院では珍しい洋館で、館内のインテリアもオーナーこだわりのものでございます。
なかには100年以上も前のアンティークものもございます。
もしもまた機会がございましたらスタッフにお尋ねくださいませ。

差し上げたお化粧品は当ホテル関連会社のものでございます。実は現在販売は致しておりませんで、ご購入頂くことが出来かねます。お気に召して頂けたのに申し訳ございません。
乾燥するこの季節には誠に重宝する一品となっておりますので、(スタッフも愛用しております)ぜひご家族皆さまでお使いくださいませ。

またみなさまにお逢いできますことを願いながら、日々精進していきたいと思っております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

心温まるご投稿誠にありがとうございます。

ホテル 森のテラス スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【大好評のため12月末まで延長】お得に宿泊!のんびり過ごす美肌温泉と創作フレンチ
ご利用のお部屋
【ツイン1F ベッド幅120cm×2 (禁煙)】

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