投稿者さんのハイジの村スパ＆レストランホテル　クララ館のクチコミ

投稿者さん 2017-04-18 22:33:22

いいところと悪いところが極端すぎます。
【いいところ】
　・一部のスタッフの対応は素晴らしくよい。とても親切で気が利く。
　・夜に飲み放題でくつろげるサービスは嬉しい。
　・お風呂は快適。
【悪いところ】
　・一部のスタッフは客対応の基本ができていません（改善のために書きますがフロントです。）
　・桔梗信玄餅工場テーマパークは東京側に高速で40分離れています。案内をしっかりしてほしいです。
　　これはHPもそうですし、上記のフロントの方も電話で予約しても、何も言ってくれなかった。
　・クララ館の看板が小さすぎて、場所が分からない。駐車場もどこに停めていいのか書いていなくて分からない。
　・部屋にオイルヒーターがありましたが、客側で操作可能？寒かったけど、使い方が分からなかった。
　・お風呂に行くのに、いちいち100円なんて持って行きません。部屋の鍵はどうやって風呂に入ればいいのでしょうか？

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