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ホテル町田ヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.23
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.50
  • 食事3.73
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総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:11:27

Wi-fi環境がとてもよく、オンデマンド番組が途切れることなく視聴できてよかった。
残念なことはベッドマットレスが片側だけへこんでおり寝苦しく感じた。
また、近くの部屋の方が夜中に出入りする音がひびき目が覚めてしまった。
マットレスの寝心地が悪く、やっと寝たと思ったら起こされたけど、オンデマンド番組が楽しめたので差し引きゼロでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月27日 04:02:41

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
マットレスにつきましては、早急に点検を行います。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

ルイ53世さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

ルイ53世さん [50代/男性] 2024年03月26日 11:34:17

出張が終わった金曜日に手頃な価格で町田に泊まることが出来ました。設備は古さを感じますが、駅から近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月27日 03:58:51

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!駅まで徒歩2分★ビジネス・観光の拠点に★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

ウイードシャインさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

ウイードシャインさん [60代/男性] 2024年03月13日 11:32:03

何年かぶりに町田に出張が入ったので宿泊させていただきました。料金が安い割には清掃もできており、周辺環境も繁華街から離れており静かな良い環境でしたので楽しみに行きましたが、少し残念でした。
お風呂の清掃が普段使用されていない部屋なのか浴槽のぬめりがあり「不快感」を感じました。今まで何度も宿泊しましたが初めての経験で残念でした。お湯の温度も高温になるまで時間がかかり合わせて残念でした。宿泊階が5階だったのでこのフロアだけの問題かもしれませんが普段から運営努力されていると思いますので確認していただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月13日 23:54:36

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のお風呂の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように、改善致しますので、又のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:42:12

古いホテルとあって、至る所に目が行きますが、安く泊まらせて頂きましたので相応かなと。
寝るだけの宿泊でしたので、私は特に不満も無く過ごすことが出来ました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月09日 19:41:21

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

サンダァ~さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

サンダァ~さん [60代/男性] 2024年03月08日 10:22:35

仕事で利用してますが、毎回トイレのウオシュレットの使い勝手が、私には、合わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月08日 18:31:38

いつもホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ウォシュレットにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備の都合上現在のタイプを設置いたしておりますが、貴重なご意見として改善できないか社内で話し合いたく存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

いけ6543さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

いけ6543さん [50代/男性] 2024年03月01日 15:46:21

このホテルは数年前はホテル内レストランで朝食の提供があったと記憶しています。
しかしながらコスパの関係か現在は実施されていません。
しかしながら、今回宿泊時にフロントに「煮かつサンド」の予約パンフレットがありました。
次機会ありましたら利用させてもらおうかなあと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月02日 06:04:57

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル内レストランは、コロナの影響もあり営業終了いたしました。お客様にはご不便お掛けしております。
【煮カツサンド】は、24時までのご注文で、翌6:00~フロントにて受取可能です。お部屋でゆっくりと召し上がりいただけます。
当ホテルから徒歩数分の距離には、提携店舗【The CAFE】もございます。フロントにて朝食チケットを購入できますので何なりとお申し付け下さいませ。 
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:40:54

駅からのアクセスは良かったです。ユニットバスと部屋床との段差が大きいのが気になりました。
周囲の音は聞こえず良く眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月01日 04:43:56

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
段差昇降が難しいお客様には、踏み台のお貸出しもございますので、もし次回ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

むと~さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

むと~さん [50代/男性] 2024年02月25日 17:49:37

横浜アリーナでのライブ鑑賞のため2泊3日で利用させて頂きました。
JR町田駅からは少し離れていますが徒歩圏内。安く泊まれるのが一番ありがたいです。
また利用したいと思います。
朝食として予約可能な八王子名物の煮カツサンド…初日ロース、2日目ヒレと配慮頂きありがとうございましたどちらも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月26日 04:46:21

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の八王子名物煮カツサンドは大変ご好評いただいており、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後共お客様の用途に合わせて当ホテルの立地をご活用いただきながら、イベント等存分にお楽しみいただくご滞在処 ホテル町田ヴィラをご利用いただければ幸いでございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり><シングルルーム>【連泊割・清掃なし】地球にやさしいエコプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 01:08:50

2泊3日のクレカ前払いで領収書が欲しいと告げたところ、最終日に発行するというようなことを言われました(具体的な発言はうろ覚えです)。
ただし3日目にチェックアウトする際はキーを返却したのみで、領収書のことは何も言われなかったため、思い出した後で慌ててもらいに戻りました。
忘れていた自分も悪いのですが、前支払いした時点で領収書を発行するか、チェックアウト時はどの利用者にも領収書の有無を尋ねるかするなどしていただけると助かります。
また、不満というほどでもないで
すが、掃除のときに部屋に置いていたパジャマを回収されていました。エレベーター前までまたパジャマを取りに行く手間が発生しますし、たった2日間着るだけなので、回収せず放置いただいて構いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月26日 04:16:21

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
領収書の件ですが、前金払いの際、手書きの領収書もご用意できる旨お伝えせず申し訳ございません。チェックアウト時の確認も、今後気を付けて参ります。
滞在中の掃除時お部屋着回収につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後滞在清掃時の確認ならびに回収につきましても再点検をより一層強化してまいります。
今後共お客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:34:48

駅からそう遠くはないです。
アメニティが部屋の中にはほとんど無く、ロビーで持っていくことになります。
クレジットカードでも支払い可です。
部屋はそんなに新しくもなく、ちょっと辛気臭い印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月24日 20:59:07

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ゴミの削減と必要な分お取りいただきたいと思い、アメニティバーを置かせ頂いております。
また、お部屋につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:43:32

駅近で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月17日 05:54:09

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは小田急町田駅北口から徒歩約2分の立地にありアクセスが非常に便利とご好評いただいております。今後共私どもホテルの立地をご活用いただきながらお近くにお越しになるご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:01:45

恐らくかつては地域でもよく知られたホテルだったのだと思います。
気の毒なことに時代の流れというのは設備を常においてけぼりにします。
ですが、味気ない大チェーンホテルよりもこうしたホテルの方がその個性や時代の流れを楽しめて好きです。
掃除がきちんとされているので全く問題はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月13日 04:04:05

この度はホテル町田ヴィラにお越し頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り、他社チェーンのような最新式の設備はございませんが、私どもの様なホテルを気に入ってお使いくださる皆様に日々支えられております。
しかしながら、それに甘んじることなく安全と清潔を第一にしながら、設備更新も行ってまいりますので、どうか今後とも御贔屓いただけますと幸いでございます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 18:28:10

朝食がカフェでとれるので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル町田ヴィラ 2024年01月16日 08:13:50

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル内での朝食がコロナ禍の影響もあり閉鎖状態で大変ご不便お掛け致しますが、昔ながらの喫茶店リピーターさん多くご好評いただいておりお客様の言葉が大変嬉しく思います。
 再度のご利用の際は【Theカフェ】の朝食をゆったりとお寛ぎいただきながら機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 11:06:40

朝食券使用が限られる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル町田ヴィラ 2023年11月28日 05:25:42

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食券が限られるとの事でしたが、提携先朝食場所が三店舗の内、洋食での朝8時からの営業が一番早く利用でき、ご予定あるお客様についてはお時間に限りがある旨且つ提携店舗もお選び出来ない状況とお察しいたします。今後検討課題とさせていただきたく存じます。提携先ではございませんが周辺で早朝から召し上がれるお店も多々ございます。お時間に限りがある場合は何なりとフロントまでお申出下さいませ。今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいりますので又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

よべっちさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

よべっちさん [50代/男性] 2023年11月17日 16:14:36

どこか補修したばかりなのか、溶剤臭が漂っていてちょっと辛かったです。 最初はエアコンから来ているのかと思って、部屋が暖まった時点でOFFにしてみましたが、変化が無かったので、他の要因だった様です。 もっと早く気づいて部屋を変えて貰えば良かったと思いました。
キープ・ウィルダイニングの朝食は今回初めて利用しましたが、電車に乗る予定であれば、チェックアウト後に向かえば、ホテルから遠い事も、8時スタートな事もあまり問題にならず、トーストが美味しくて満足度高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル町田ヴィラ 2023年11月17日 22:01:33

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には大変ご不便・不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し対処いたします。
お客様には、心地よくお過ごしいただける様これからも努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

THE CAFEの朝食は、ご満足いただけたのが幸いでございます。
また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 14:05:10

有効利用されたかのようなお部屋で、お風呂とトイレが分かれていて、広くとってあるのは良かったけど、ドアの開け閉めスペースがどこも狭くて、窮屈なお部屋でした。
指定の朝食のカフェは、少し離れた場所で迷いましたが、モーニングセットは美味しかったし、お店の雰囲気も良くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル町田ヴィラ 2023年10月26日 06:13:37

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回お泊りのお部屋は一つしかない希少なお部屋でもあり、中にはこのお部屋指定でご予約を賜る場合もあり、感想が両極端に分かれるお部屋の造りではあります。お客様に取り窮屈とのご感想でしたのでご意見を参考にさせていただきます。
提携店朝食につきましても、以前は当館から大変近く、店舗移動の為ご不便お掛け致します。今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニットバス付き・ダブルルーム】

総合3

かっちゃん6291さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

かっちゃん6291さん [60代/男性] 2023年07月17日 12:51:59

安いがずっと搬送動力の回転の音がして眠れない。眠れないホテルは無理です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル町田ヴィラ 2023年07月18日 05:41:58

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調設備の搬送動力音に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は今後の検討課題として真摯に受止め、更にお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 19:47:10

部屋は可もなく不可もなく。
空調が集中管理の成果冷房がでてきて、少し寒かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテル町田ヴィラ 2023年06月23日 05:32:23

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。また次回ご利用して頂けるきかいがございましたら、フロントにて毛布の貸出もおこなっておりますので、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

たぬこ4922さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

たぬこ4922さん [50代/女性] 2023年06月16日 17:40:43

いつも通り、普通という感じでした。それで十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル町田ヴィラ 2023年06月18日 05:01:51

この度はホテル町田ヴィラにご来館いただきまして、誠に有難うございました。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

newsnaさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

newsnaさん [50代/男性] 2023年06月16日 08:47:53

数泊利用しました。

他の方も口コミしていますが、
部屋は古いが清掃は行き届いています。

フロントは1人だけ無愛想な男性がいたが、ほとんどの方は良い印象でした。

残念なのは値段が安い事もあり、客層はあまり良くない。
飲食店が近いので酔って帰って来て、深夜まで部屋で騒いでいる輩が多く、静かに過ごしたい方には向かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル町田ヴィラ 2023年06月18日 05:08:46

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

200件中 1~20件表示

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