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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族でお世話になりました。地下鉄のアクセスもよく、お部屋も綺麗だったのですが、いくつか気になる点がありました。1.部屋のお風呂のシャワー切り替えの部分がしっかり上がらず、ものを挟んで使用したこと。またシャワーカーテンにカビがあったこと。2.朝食ブッフェでは、ヨーグルトが入っていた容器の蓋が何度も外れた形跡があったぬも関わらずそのままだったこと(自分がすくおうとした時もひっくり返って困ってスタッフの方を見て目もあったが、違う方へ行ってしまった)。3.朝食時間に席の空きがなく通路側の席を案内されたが、中庭の掃除中で、ガラス越しに掃除して拾った落ち葉の袋を見ながらの食事になり、少々、気になったこと。少し時間をずらして頂けたら良かったです。フロント、ゲストのスタッフさんがたはとても丁寧な接客だったので、また宿泊したいと思っております。些細なことを改善していただけたらと願っています。
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このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。朝食ではご不便をかけ、ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。シャワーにおいても、お部屋の案内時にしっかりご説明せず、重ねてお詫び申し上げます。今後サービスや設備の充実により、より良いサービスのできるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。宿泊フロント金戸 由成
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総合3
投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ
家族でお世話になりました。
地下鉄のアクセスもよく、お部屋も綺麗だったのですが、いくつか気になる点がありました。
1.部屋のお風呂のシャワー切り替えの部分がしっかり上がらず、ものを挟んで使用したこと。またシャワーカーテンにカビがあったこと。
2.朝食ブッフェでは、ヨーグルトが入っていた容器の蓋が何度も外れた形跡があったぬも関わらずそのままだったこと(自分がすくおうとした時もひっくり返って困ってスタッフの方を見て目もあったが、違う方へ行ってしまった)。
3.朝食時間に席の空きがなく通路側の席を案内されたが、中庭の掃除中で、ガラス越しに掃除して拾った落ち葉の袋を見ながらの食事になり、少々、気になったこと。少し時間をずらして頂けたら良かったです。
フロント、ゲストのスタッフさんがたはとても丁寧な接客だったので、また宿泊したいと思っております。些細なことを改善していただけたらと願っています。
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このたびはグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食ではご不便をかけ、ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。シャワーにおいても、お部屋の案内時にしっかりご説明せず、重ねてお詫び申し上げます。今後サービスや設備の充実により、より良いサービスのできるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
宿泊フロント
金戸 由成