過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またホテルスタッフの対応にお褒めをいただき重ねてお礼申しあげます。お忘れ物がお手元に無事届き私どもも安心いたしました。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルに再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルは京都洛北の豊かな自然に囲まれ、大変静かな環境にございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。暖かい日差しのなか、京都は春の装いとなり、当ホテル中庭の桜も満開近くとなりました。宿泊者限定ではございますが、3月26日より“妙満寺”一般非公開エリア「サクラ山」の桜ツアーを行います（～4月9日。桜の状況で縮小する場合もございます）。四季折々で趣きの異なる風景をお愉しみに、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用をくださいまして誠にありがとうございました。クラブラウンジの大きな窓の正面には滝の流れ。水の音は「1/ｆゆらぎ」と呼ばれる人の心をリラックスさせる効果を持つ波形が含まれていることが知られおります。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

平素よりザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございます。京都駅よりわずか20分で辿りつく清爽の別天地、当ホテルは京都洛北の豊かなの自然に囲まれた大変静かな環境にございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。和朝食は、三段のお重の中に、京都の食材をふんだんに取り入れた彩り豊かな季節のおばんざいを詰め込みご用意いたしております。美味しかったとのお声、大変嬉しく存じます。京都は少しづつ春の装いとなり、まもなく当ホテル中庭の桜、近くにある妙満寺、岩倉川沿いの桜とお愉しみいただくことができます。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフの所作、対応についてお褒めいただき、また「立派で素晴らしいホテル」という過分なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から地下鉄乗車で約20分。最寄りのバスターミナルより、大原三千院や貴船神社、銀閣寺・平安神宮方面へのバスも出ており、京都市内への観光にも大変便利な場所となっております。京都駅にございますウエルカムカウンターではお荷物の受渡しもできますので、次回お越しの際は是非、市バスや地下鉄での観光もお楽しみください。京都は少しずつ春の装いとなってまいりました。本年は3月22日が桜の開花予想とされており、当ホテル中庭の桜、妙満寺、岩倉川沿いの桜とお愉しみいただくことができます。またご家族の皆さまでお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。京都駅からわずか20分で辿り着く当ホテル、京都洛北の自然豊かな環境にあり、大原・貴船神社などへの観光地にも大変便利な場所にございます。素敵なホテルとのお褒めを頂戴し光栄に存じます。ご体験いただいた中庭の焚火は曜日限定で開催しております。焚火にはリラックス・癒しの効力があると言われており、視覚・嗅覚・聴覚など五感で感じることができます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。夕食をお召し上がりいただきました「メインダイニングいと桜」は伝統の枠にとらわれず、グローバルな発想を盛り込んだ、繊細かつ彩り豊かな京モダンキュイジーヌをお楽しみいただけます。和朝食についても、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
喫煙所につきして、当ホテルは全館禁煙となっており地下１階には「加熱式たばこ専用」の喫煙所がございます。紙たばこの場合は屋外の喫煙所をご利用いただくようお願いしており、愛煙家の皆さまにはご不便をおかけしております。
村野藤吾の館内ツアーについては、不定期ではございますが月に１～2回開催をしております。是非、次回お越しの際は旅行の行程のなかに「館内ツアー」を組み込んでいただければ幸いでございます。
京都は少しづつですが春の装いとなってまいりました。本年は3月22日が桜の開花予想とされており、当ホテル中庭の桜、妙満寺、岩倉川沿いの桜とお愉しみいただくことができます。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応について、お褒めを頂戴し重ねてお礼申しあげます。洋朝食は京都産のたまごを使用したオムレツやエッグベネディクト、パンケーキなど4種類から選べるメイン料理をご用意しております。次回は和朝食、その次はエッグベネディクトとお愉しみいただければと思います。滞在時間の延長についてご希望に沿うことができ私どもも安堵いたしました。京都は少しづつですが春の装いとなってまいりました。本年は3月21日が桜の開花予想とされており、当ホテル中庭の桜、妙満寺、岩倉川沿いの桜とお愉しみいただくことができます。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのに、ユニットバスについては大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今回いただきましたご意見につきましては、今後改装する際の課題とさせていただきます。そのようななか、お部屋やクラブラウンジでは、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。京都洛北の豊な自然に囲まれた当ホテルですが、最寄りのバス停からは大原や貴船、銀閣寺方面へのバスが出ており、観光には大変便利でございます。これからもおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

過日は、ご家族さまにとって大切な日にザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルではお客さまにより安全で清潔な空間で快適にご滞在いただけるようさまざまな対策を行っており、安全で清潔な環境を作りお客さまが快適なひとときをお過ごしいただけますよう準備しております。安心してお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。ホテル周辺の木々も季節により趣きが異なります。桜咲くころに是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。４月１日よりプリンスホテルズ&リゾーツでは、サステナブルで地球にやさしい旅を提案しております。当ホテルはお部屋に使い捨てアメニティをご用意しておりますが、プラスチックごみ削減のためシャワーキャップ・女性用化粧品セット・ボディローションにつきましてはご希望のお客さまへのお渡しに変更させていただいております。ご協力いただきありがとうございます。
朝食について、ご期待に添えず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は、料理長にも伝え、京都の味を朝食からお楽しみいただけるように改善してまいりたいと存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在においてお部屋でお過ごしいただく時間は何よりも快適であるべきにもかかわらず、このようなご指摘をいただく結果となり大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。また当ホテル、全室バストイレが一緒になっておりご不便をおかけいたしております。
クラブラウンジでの予約システムについてご理解いただきありがとうございます。しかしながらご滞在期間中大変混み合う日が続いておりご迷惑をおかけいたしました。ウエルカムドリンクの提供もさせていただけなかったとのこと、重ねてお詫び申しあげます。次回お越しの際には全てが満足できるホテルであったと思っていただけるよう、おもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。京都洛北の豊かな自然に囲まれた当ホテルは静かな環境にございます。またお部屋は36.9平米以上でのご用意となりますのでゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。季節により、隣接する宝ヶ池公園などホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。バスルームについては、ご予約いただいたお部屋がユニットバスとなっておりご不便をお掛け致しました。前回ご宿泊いただいたシャワーブース付の客室も一部ございますので、次回ご利用時はシャワーブース付の客室をご予約いただくか、シャワーブース付客室の設定がないプランの場合は追加代金でご用意することも可能でございますのでご相談いただければと存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。京都洛北の自然豊かな環境にある当ホテル、お部屋の広さは36.9平米以上でございますのでゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回朝食付きでご予約いただいていたにも関わらず、チェックイン時に素泊まりで伺っているとお伝えし、間違いの理由をきちんと説明せずに変更をしてしまい大変申し訳ありませんでした。今回の間違いの原因は、楽天トラベルのご予約の内容をホテルシステムに自動取り込みするコンピューターのコード連携が誤っていたことでした。ただし自動取り込みをした後に、一件ずつスタッフが予約の確認もしているのですがその際にも誤りに気付かず、今回ご迷惑をお掛けする結果となりました。チェックイン担当の係が以上をご説明の上お詫びをするべきでございました。深くお詫び申し上げます。
バスルームについては、ご予約いただいたお部屋がユニットバスとなっておりご不便をお掛け致しました。一部シャワーブース付の客室もございますので、次回ご利用時はシャワーブース付の客室をご予約いただくか、シャワーブース付客室の設定がないプランの場合は追加代金でご用意することも可能でございますのでご相談いただければと存じます。
恐れ入りますが、再度ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

平素よりザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。メインダイニングいと桜のお料理についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。ノンアルコールドリンクの種類につきまして、今後の検討事項とさせていただきます。12月に入り、急に冷え込みが厳しくなりました。どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルにまたお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにいたします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。洛中最古の蔵元 松井酒造の搾りたての生酒と京つけもの西利 乳酸菌ラブレシリーズのお漬物を酒の肴にお部屋からの紅葉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。今後ともおもてなしの心を大切にサービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルでのお食事についてご期待に添えず大変申し訳ございません。いただきましたご意見につきましては、インルームダイニングの責任者にも伝え、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。誠に勝手ながら再び四季折々を感じていただくことができる当ホテルにお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。メインダイニングいと桜のお食事についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。