この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではランドリー終了後30分経過した場合、フロントアテンダントにて回収させていただくことがございます。
また、ランドリーの利用状況によっては、30分経過を待たずに回収することがございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

しかしながら、今回の応対につきましてはお客様へのご配慮が不足していたこと、大変申し訳ございません。
改めましてフロントアテンダントに指導徹底してまいります。

最後になりますが、お忙しい中当館の口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande東京浜松町
フロントアテンダント 吉兼

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在ではお客様への配慮が足りなかったことでご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
体調が悪い中では、大変心細く感じられたかと存じます。

今後すべてのお客様が安心してお泊りいただけるように、よりお客様に寄り添った接客ができるよう精進いたします。

最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

三交インGrande東京浜松町
フロントアテンダント 須藤

いつも三交インGrande東京浜松町にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではご宿泊者様以外の客室への無断でのご入室(連れ込み行為)はお断りさせて頂いております。
今回のご予約につきましては1名様でのご宿泊でございましたので、ご利用状況を確認する為にフロントアテンダントより内線させて頂きました。
お客様皆様に、安全で快適な空間をご提供する為に行っているので、何卒ご理解頂ければと存じます。
今後もより多くのお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ホテル口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。

三交インGrande東京浜松町
フロントリーダー 廣瀬

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様へのご配慮の不足により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

また機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討していただけると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルの口コミに投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

いつも三交インＧｒａｎｄｅ東京浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最初に清掃に関しましては、十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに注意するよう指導いたしました。
また設備に関しましても点検を行いました。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

次にタバコの匂いに関してですが、当ホテルでは毎日可能な限り換気を行っておりますが、普段おタバコをお吸いにならないお客様でも全く匂いが気にならない状況にすることは出来ないのが実情でございます。
誠に申し訳ございませんがご理解いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　林

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごし頂けなかったご様子で大変残念に思います。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様、設備の維持管理とサービスの向上に努めて参りたいと思います。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

フロントスタッフ　林

この度は三交インGrande東京にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無い様、今まで以上にスタッフの指導を徹底し、丁寧なご案内が出来るよう努めて参ります。

朝食メニューに関してでございますが、当ホテルでは2018年1月1日より朝食料金の改定を行います。
料金改定に先立ち、2017年10月1日よりメニュー内容を大幅に変更させて頂きました。
お客様をはじめご利用の皆様には、十分なご案内が出来ておらず、結果ご期待を裏切る事となってしまいまして申し訳ございませんでした。

なお、今後も季節等によりメニューの変更を検討しておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、貴重なご意見を頂きました事、御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

リーダー　林

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、口コミご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

しかしながら、この度のご宿泊では私共の不手際でお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフを厳しく指導すると共に、今後は今まで以上に安心してご宿泊頂けるお部屋のご提供が出来るよう、精一杯努力して参ります。

私共の不手際がありながら、この様なお願いは大変心苦しいのですが、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただき、信頼回復の機会を賜れれば幸いでございます。

最後に重ねてではございますが、改めて心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

リーダー　林

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

次回ご利用の機会がございましたら、改善をお感じいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三交インGrande東京浜松町　フロント　濱田

この度は三交インGrande東京浜松町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

これからも当ホテルをご利用の皆様に、ご満足頂けるサービスやプランなどをご提供できます様、ホテルスタッフ一丸となり、努力して参りたいと思っております。

今後も皆様には当ホテルを末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。

日に日に寒さも厳しくなってまいりましたので、お体ご自愛下さいませ。

フロントスタッフ　林