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HOTEL AZ 鹿児島姶良店のクチコミ・お客さまの声
総合4
2段ベットなので少し狭いかと思っていたが、ベットもセミダブルであったので窮屈ではなかった。ただ、チェックインが遅れるとの電話を何度もしたが電話を取ってもらうことがなかった。チェックイン時に分かったことだが、フロントが一人での対応のため接客中で電話を取ることができないようだ。
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この度はホテルAZ鹿児島姶良店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。2段ベッド部屋をご利用いただきましたが、快適にお過ごしいただけた様で何よりです。また、お電話の件ではご心配・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルは通常1人でフロントを担当致しております。混み合う時間帯の電話対応につきましては今度の検討課題とし、より一層お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。まだまだ至らぬ点等ございますが、お客様の温かいお声を参考にしサービス向上に努めたいと思います。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント鮫島
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HOTEL AZ 鹿児島姶良店(鹿児島県)
4.0
投稿日:2015-03-08 22:16:08
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総合4
かみふうせん3662さんの HOTEL AZ 鹿児島姶良店 のクチコミ
2段ベットなので少し狭いかと思っていたが、ベットもセミダブルであったので窮屈ではなかった。ただ、チェックインが遅れるとの電話を何度もしたが電話を取ってもらうことがなかった。チェックイン時に分かったことだが、フロントが一人での対応のため接客中で電話を取ることができないようだ。
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この度はホテルAZ鹿児島姶良店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
2段ベッド部屋をご利用いただきましたが、快適にお過ごしいただけた様で何よりです。
また、お電話の件ではご心配・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルは通常1人でフロントを担当致しております。
混み合う時間帯の電話対応につきましては今度の検討課題とし、より一層お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
まだまだ至らぬ点等ございますが、お客様の温かいお声を参考にしサービス向上に努めたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント鮫島