センチュリオンホテル池袋店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご宿泊をされたにもかかわらず
お客様のご期待を裏切るような事になってしまい
誠に申し訳ありませんでした。
従業員一同この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。頂いた意見より早急に改善を行う所存でございます。この度は至らぬ点が多々ありご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご機会があれば、誠に勝手ではございますがご利用をお待ちしております。

三宅

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらフォトギャラリーの情報に誤りがあり、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
誤りがないよう内容を精査してまいります。
適切な案内やご満足いただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 尹 榮 玉

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご宿泊をされたにもかかわらず
お客様のご期待を裏切るような事になってしまい
誠に申し訳ありませんでした。
従業員一同この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。頂いた意見より早急に改善を行う所存でございます。この度は至らぬ点が多々ありご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご機会があれば、誠に勝手ではございますがご利用をお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎが出来たようで、非常に嬉しく思っております。
お客様から嬉しいお言葉を頂けましたこと、従業員の励みになります。
至らぬ点もあるとは思いますが、更なるサービス向上に努力致しますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
池袋にお越しの際は、ご利用お待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、客室の備品類の故障や館内設備の故障により多大なるご迷惑をお掛け致しました事謝罪申し上げます。
お客様からのこのようなご指摘を受けるなど、まったくもってお恥ずかしい限りでございます。
客室備品の管理徹底、空調設備に関しましても、改修作業を予定しており再発防止に努める所存でございます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、お客様にお喜び頂けるおもてなしを心掛けて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもクチコミ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
空調設備の点検等を実施しておりますが、不十分でありお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ありませんでした。次回ご宿泊の際に同じお気持ちを与えぬよう全力で対応をさせて頂きます。
度々になりますがこの度は誠に申し訳ありませんでした。
至らぬ点がありますが、これからもより良いホテルを目指し日々精進致します。
誠に勝手では御座いますが、またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

この度は、センチュリオンホテル池袋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

客室内のコーヒーサービスにつきまして、お楽しみ頂いていたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る事となりました事、誠に申し訳ございません。

ご案内につきましては、お客様の貴重なお時間をなるべく頂戴しないよう、重要事項及び基本サービスにつきましてのご案内を心がけており、全てのサービスにつきましてのご案内を差し上げることが叶いません事をご了承頂きたく存じます。

ご要望やご不明点は内線電話やフロントにてお気軽にお申し付けくださいませ。

また、客室内のサービスにつきましては、予告無くご変更をさせて頂く場合がございますので、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、更なるサービス向上に邁進致しますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　島崎

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は駅からも近く、繁華街へも徒歩圏内の大変便利な立地となっております。お客様にも利便性と価格をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
今後のサービスの向上に繋げてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
担当　高田

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応に関しましても、ホテルスタッフとして未熟な点が多くお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフの再教育を行うのはもちろんのこと、初心に立ち返り快適なご滞在をご提供できますよう日々の業務に精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

私共の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

担当　三宅

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、また再度ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様が、より良いご宿泊が出来ます様に励んで参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　藤代

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋につきましてはメイクスタッフに再度指導を徹底し清掃させていただきました。
また、窓につきましては安全面の確保の為開閉できないお部屋がございます。ご案内不足になりまして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました
このご意見を元に今後のホテル作りに役立たせて頂きます。

また機会があった際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

フロント　藤原

vivitan5947様

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
清掃面で不備が御座いました様で誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフだけでなくフロントスタッフのチェック漏れも要因ですので、その日担当した者だけでなく全員に今後この様な事が無い様に注意させて頂きました。
しかしながら御旅行は楽しんで頂けました様で何よりで御座います。
また池袋にお越しの際には当店舗に御宿泊頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室スペースに関しましてはご不便をお掛けてして大変失礼致しました。

どうぞ次回ご利用の際には、広めの客室“ツインルーム”をご利用くださいませ。

必ずやご満足いただけると思います。

これからもお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

愛和の森様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

10月3日に発生した火災警報による騒ぎ並びにフロント対応に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現場を確認し火災ではない事が判明したのですが、そのご案内に関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後この様な事がない様、全スタッフに再度指導を徹底して参ります。

また機会がありました際にご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。




フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に多々ご不便、またご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急にとはいかない部分もございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大内

---ご案内---
いよいよ2016年、センチュリオンホテルは沖縄の地にも進出いたします！！

初めてのリゾート地での営業になりますが、スタッフ一同“お客様の笑顔のために！”を合言葉に頑張る所存でございますので、今後とも御贔屓いただけますよう宜しくお願い致します

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

お気に召さない点については、デザイナーズホテルゆえの問題では有りますが、今後のチェーン展開時の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

なお次回ご利用の際は、お部屋もベッドも広めの“ダブルルーム”をご利用ください。

必ずやご満足いただけると思います。

これからもお客様皆さまからご愛顧いただけますように努めてまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願いします。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは東京都内に、赤坂2店＆上野＆池袋と計4店舗あります。

今後は都内だけでなく、日本各地、世界各国へとホテルグループは進出してまいりますので、引き続きの御贔屓よろしくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるように、当ホテルの1階はセブンイレブン、またホテルは池袋駅東口徒歩3分と交通至便となっております。

これからも皆さまからご愛好いただけますように努めてまいりますので、今後ともセンチュリオンホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

“高層階で大通り側の賑やかな景観のお部屋でお願い出来ると嬉しいです”

と、リクエストをいただいたのにも関わらず、ご希望に添えず大変失礼しました。

また、フロントスタッフの対応では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のおっしゃるように、私共の方からお部屋がお気に召していただけたか？確認する等の気遣いが足りませんでした。

今後は、頂いた御言葉を胸にホテルスタッフ一同、問題の解決に努めさせていただきます。

しかしながら、お客様のお泊りいただいた喫煙のダブルルームはホテル内に数室しか無く、高層階に限るとお泊りいただいたお部屋しか無い事をご理解ください。

そんな中でも朝食をはじめ、多数の項目では高いご評価をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴室と客室内TVの事では、ご不便をお掛けしまして大変失礼致しました。

今後は、今まで以上にメンテナンスも含めまして、お客様にご迷惑を掛けないよう努めてまいりますので、今後ともセンチュリオンホテルを宜しくお願い致します。

ハヤカゼスズカ様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。