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ホテルマイステイズプレミア金沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
駐車場を電話にて予約しておくも、訪れてみると予約されていないたまたま、空きがあったので駐車はできたがチェックイン時にこのことを伝えても「あぁ、そうですか」チェックインすれば２枚のカードキーのうち１枚が使えずフロントにてカードのことを伝えても「あぁ、そうですか」立地や部屋は申し分ないのに残念でしかなかった。
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この度はホテルマイステイズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。駐車場の確保の件に関しましてこちらのミスでご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。駐車場の予約システムに関しましては、お客様からのこのようなご意見を参考に改善をはかっていく所存でございます。また、お客様のご期待に添えるサービスが行き届かずに大変申し訳有りません。ご指摘の点は真摯に受止めさせて頂き、改善と対応を図って参ります。ホテルにおいては接客と客室が最も大切な商品と心得ています。しかしながら、私供の対応にご不便をお掛け致しましたことは重ねてお詫びを申し上げます。今後はお客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。ホテルマイステイズプレミア金沢 小澤
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投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ
駐車場を電話にて予約しておくも、訪れてみると予約されていない
たまたま、空きがあったので駐車はできたがチェックイン時にこのことを伝えても「あぁ、そうですか」
チェックインすれば２枚のカードキーのうち１枚が使えず
フロントにてカードのことを伝えても「あぁ、そうですか」
立地や部屋は申し分ないのに残念でしかなかった。
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この度はホテルマイステイズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の確保の件に関しましてこちらのミスでご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。駐車場の予約システムに関しましては、お客様からのこのようなご意見を参考に改善をはかっていく所存でございます。
また、お客様のご期待に添えるサービスが行き届かずに大変申し訳有りません。
ご指摘の点は真摯に受止めさせて頂き、改善と対応を図って参ります。
ホテルにおいては接客と客室が最も大切な商品と心得ています。しかしながら、私供の対応にご不便をお掛け致しましたことは重ねてお詫びを申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア金沢 小澤