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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 17:36:50
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12月10日に宿泊しました。
室内には髪の毛などが落ちており、不衛生だった。冷蔵庫内のドリンクサービスはよいと思うが、安物のドリンクのみでお酒も無い。
以前宿泊した福岡県にある某温泉宿はビールやジュースなどの無料ドリンクサービスがあり良かった。
食事は個室(別料金)を指定したが、他の席の食器を下げる音がうるさくて不愉快だった。配膳担当の接客態度が悪い方がいたので改善した方が良いと思う。食事でも焼き過ぎた物を出され不愉快だった。プロ意識が無いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 2024年01月28日 11:17:57
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この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
プラン内の冷蔵庫セット商品につきましては、今後検討させて頂きます。
お食事会場、お料理に関してのご指摘感謝申し上げます。配膳係の対応の悪さは、本人はもとより他のスタッフにも、今一度徹底して参ります。焼きすぎた品については、確認し調理場と確認させていただきます。
お部屋の毛髪で不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めて、従業員一同猛省し精進してまいります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【温泉露天風呂付＆冷蔵庫フリー[オーシャンビュー]-和室10帖】
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 22:35:05
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一人で宿泊だったのに和室が広過ぎて何もかもが遠く、長時間運転して着いたのに、布団は19時から用意しますと言われ、くつろげませんでした。ただ、窓からの眺めは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
萩城下町に近く、部屋も広々としており良かったです。しかし、防音性が低いようで、隣室の物音がすごく聞こえてきました。また部屋の浴室を利用しようと思いお湯を貯めると砂埃のような沈殿物、液面に沿った汚れの付着とお湯が黄色く染まっていました。シャワーを用いて掃除をし、改めて貯めると改善したので汚れが原因かと思います。温泉を利用される方が多いかと思いますが、改善を希望します。
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この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り今後の課題とさせていただきます。そして、お客様に不快な思いをさせてしまい、御自らシャワーで洗い流してくださった事に関しまして、深くお詫び申し上げます。今回の浴室の汚れは従業員一同真摯に受け止め改善につとめて参ります。是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。