こばっちjsf55様

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では、ホテルの大きな特徴である、浴室とトイレが分かれている点、
お部屋で召し上がることのできるご朝食「みさ和朝御膳」について、お褒め頂き
大変嬉しく感じております。

ご指摘頂きました、お調べした結果、お召し上がりいただいたのお品書きと実物の相違点につきましては、
実際にご提供したもののほうが正しく、お品書きを作成する段階で、ご宿泊いただく前日の
お品書きの手直しが不十分であったということが判明致しました。
以後、お客様の好みや、アレルギーの観点からもお品書きの作成から実際のご提供までに必ず2回、そして
2人以上のチェックをすることで改善を図っていきたいと存じます。

また、加湿器の件については現在、貸出備品となっておりますので、ご予約の際にお申し付け下さるか、
チェックインの際にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。

今後とも、こばっちjsf55様を始めとするお客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので
また次回のご利用をお待ち申し上げます。