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愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.16
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.41
  • 食事4.41

総合2

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-14 17:53:23

私達が宿泊した部屋は入ったと同時にわかりましたが
わんちゃんのおしっこの臭いがすごかった。。。
空気清浄器もありましたがフル回転にした清浄機も効果がなくかなり辛かったです。。。

部屋を変えてほしいとお願いしたかったのですがグループの旅行ですし言い出せなくて我慢の一泊でした。

夕食は和風イタリアンでおしゃれで良かったのですがそれほど印象に残るものはありませんでした。
バータイムに犬たちに
ハロインの仮装をさせて楽しませていただきました。
その際スタッフさんにお写真を撮っていただけたのですがどれもピンボケでいただいた写真をみて残念に感じました

接客は丁寧で感じが良かったのですが値段の割にあまり良さを感じませんでした。

とても期待していただけにとてもとても残念な旅行でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原 2015-10-23 21:40:06

この度は私ども「ウブドの森」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今回は大きなご期待の元お越し頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービス・設備をご提供するに至らず大変心苦しく思っております。

ご指摘頂いたのは全て私どもが日々品質を高めていこうとしているものばかりでしたが、
結果としてまだまだ力不足であったと認識致しております。
早速ホテル全セクションと共有し、お越し頂く皆様に分け隔て無く笑顔でお帰り頂くために
何をし何を改善していくべきか熟考し行動に移して参ります。
皆様とワンちゃん達が“楽しかったね”とまた故郷のように帰ってきたくなるホテルを作り上げるのが私どもの使命。
これを切欠に更なるサービス向上に努める所存ですので、
今回の至らぬ点に対し深くお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見を頂戴出来ました事、心より感謝し必ず次へと繋げて参ります。
また“お帰り”頂けます事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全室角部屋仕様 和洋室(ハリウッドツイン/キングダブル) スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【全室角部屋仕様 和洋室ハリウッドツイン】