この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物の古さとお風呂での臭いについてはご指摘いただき、大変申し訳ございませんでした。

禁煙部屋にもかかわらず、部屋が臭くてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お風呂場の換気扇の効き具合も改善の余地があると存じます。

貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回ご利用いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきますので、ぜひお越しください。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

隣りの音について、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、騒音対策に努めておりますが、まだまだ改善の余地があるということを認識いたしました。今後、さらなる対策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

朝食に関して、バイキングスタイルの案内がホームページに誤って掲載されていたこと、お客様に混乱を招いたことについて、深くお詫び申し上げます。改めて正確な情報を提供し、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるようにいたします。

禁煙ルームのバスルームにタバコ臭が残っていたとのご指摘についても、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに指導し、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。

一方、立地については、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。便利な立地を活かし、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当館を選んでいただき、ありがとうございます。駅の近くで便利な立地について、お喜びいただけたようで嬉しいです。また、周辺にお好みの飲食店が多くあって満足いただけたようで何よりです。

お部屋の広さや清潔さに関して、ご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。明るく広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたようでうれしいです。

エアコンのカビ臭さと排水の音についてもおっしゃっていただきありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ありません。施設内の設備の改善については検討させていただきます。より快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。

今回のご意見を参考に、さらに良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございます。当館のスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で建物の古さについておっしゃっていただきました。
当館は新しいホテルではありませんので、設備面などご不便をおかけしてしまうこともあろうかと思いますが、その分、サービスや価格、清掃等でお客様にご満足いただけるように精一杯努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。