楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ･お客さまの声
総合4
11月の平日に妻、0歳児とともに利用しました。チェックイン時のお部屋はパントリー前で物音と仲居さんの話し声が気になりました。またラウンジ（カラオケルーム？）と近接で赤ちゃんの安眠に心配だったため、宿側に相談したら快くすぐに違う部屋に変更して頂くことが出来ました。とても心地好い対応でした。ただ、その後も夜22時頃にスタッフの男性が大きな声で談笑しながら廊下を歩いていたり、物音への配慮にはちょっと欠けていた印象なのが残念でした。（部屋を移動して頂いたので当方には影響ありませんでしたが、最初の部屋だったらちょっとしんどかったかも。）赤ちゃん歓迎としているなら、もう少し気を配って頂きたいところでした。その他では、掛布団はふかふかで気持ち良いのですが、敷布団が硬かったのが残念でした。料理はすごく美味しかったです。お風呂も気持ちよかったです。仲居さんやスタッフの方も直接会話をする際などは本当に親切で笑顔で接してくれますので結果、快適に楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。お部屋と騒音の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ご滞在中にすぐにご意見頂きありがとうございました。配慮が足りず本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう従業員一同努めさせて頂きます。これに凝りませず湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。ご家族様の次回のご到着をお待ちしております。
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず） クチコミ一覧へ
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず）（神奈川県）
4.0
投稿日：2016-11-15 19:33:02
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
kk-jj.k0j1さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず） のクチコミ
11月の平日に妻、0歳児とともに利用しました。
チェックイン時のお部屋はパントリー前で物音と仲居さんの話し声が気になりました。またラウンジ（カラオケルーム？）と近接で赤ちゃんの安眠に心配だったため、宿側に相談したら快くすぐに違う部屋に変更して頂くことが出来ました。とても心地好い対応でした。
ただ、その後も夜22時頃にスタッフの男性が大きな声で談笑しながら廊下を歩いていたり、物音への配慮にはちょっと欠けていた印象なのが残念でした。
（部屋を移動して頂いたので当方には影響ありませんでしたが、最初の部屋だったらちょっとしんどかったかも。）
赤ちゃん歓迎としているなら、もう少し気を配って頂きたいところでした。
その他では、掛布団はふかふかで気持ち良いのですが、敷布団が硬かったのが残念でした。
料理はすごく美味しかったです。お風呂も気持ちよかったです。
仲居さんやスタッフの方も直接会話をする際などは本当に親切で笑顔で接してくれますので結果、快適に楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋と騒音の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご滞在中にすぐにご意見頂きありがとうございました。
配慮が足りず本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう従業員一同努めさせて頂きます。
これに凝りませず湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
ご家族様の次回のご到着をお待ちしております。