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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋(館全体)：全体的に綺麗な館でした。ただ残念なのは風呂場に大きめ蜘蛛の巣が張っていたりしたことです。1番困ったのは部屋に備え付けのドライヤーが冷風しか出なく、わざわざ大浴場に言って髪を乾かしました、、、食事：とても美味しいです。温泉よりよっぽど思い出に残る素晴らしさでした！ただ男性にはお腹いっぱいという量ではないので、女性の方なら文句無しです。サービス：全体を通して皆さん挨拶と笑顔を欠かさず気持ちよく対応できました。ですが2点だけ。他のお客さんのお子さんでしょうか入口で女将さんと話していて、女将さん入口開けっ放しで部屋に挨拶へ。子供、部屋ガン見でバッチリ目が合いました。気持ちの良いものではなかったです。あと貸切風呂を予約させていただきました。予約時間の30分前に鍵を渡しにくると伝えられていて、実際にきたのは４分前。10分前にフロントに連絡もしたのですが繋がらず、４分前に来て鍵渡して説明だけして終わり。お料理は素敵でしたが、どうなんだろう、と思うところが多いところでした。
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この度は、川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。お食事に関して「思い出に残る素晴らしさ」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございました。お食事の量に関しては、頂きましたご意見を参考に私共も今一度確認いたします。通常コース以外にも、別途ご注文でオプションメニューを多数ご用意しておりますので、ご希望がございましたらご予約時、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。金目鯛、サザエ、あじ、鮑、伊勢海老、ステーキなど、お写真もご用意しておりますので、「写真・動画」からご覧ください。また、貸切風呂のご案内やドアが開けたままになっていたとのことで、従業員のおもてなし力が足りなかったことと反省いたしております。従業員一同、改めて行動を振り返り、さらなる向上に努めて参りますので、今後とも川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。また次回お目にかかれますことを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、クチコミの投稿をいただき誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず） のクチコミ
部屋(館全体)：全体的に綺麗な館でした。
ただ残念なのは風呂場に大きめ蜘蛛の巣が張っていたりしたことです。
1番困ったのは部屋に備え付けのドライヤーが冷風しか出なく、わざわざ大浴場に言って髪を乾かしました、、、
食事：とても美味しいです。温泉よりよっぽど思い出に残る素晴らしさでした！
ただ男性にはお腹いっぱいという量ではないので、女性の方なら文句無しです。
サービス：全体を通して皆さん挨拶と笑顔を欠かさず気持ちよく対応できました。
ですが2点だけ。
他のお客さんのお子さんでしょうか入口で女将さんと話していて、女将さん入口開けっ放しで部屋に挨拶へ。
子供、部屋ガン見でバッチリ目が合いました。気持ちの良いものではなかったです。
あと貸切風呂を予約させていただきました。
予約時間の30分前に鍵を渡しにくると伝えられていて、実際にきたのは４分前。
10分前にフロントに連絡もしたのですが繋がらず、４分前に来て鍵渡して説明だけして終わり。
お料理は素敵でしたが、どうなんだろう、と思うところが多いところでした。
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この度は、川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事に関して「思い出に残る素晴らしさ」との
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
お食事の量に関しては、頂きましたご意見を参考に
私共も今一度確認いたします。
通常コース以外にも、別途ご注文でオプションメニューを多数ご用意しておりますので、ご希望がございましたらご予約時、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
金目鯛、サザエ、あじ、鮑、伊勢海老、ステーキなど、お写真もご用意しておりますので、「写真・動画」からご覧ください。
また、貸切風呂のご案内やドアが開けたままになっていたとのことで、従業員のおもてなし力が足りなかったことと反省いたしております。従業員一同、改めて行動を振り返り、さらなる向上に努めて参りますので、今後とも川堰苑いすゞホテルを
どうぞよろしくお願い致します。
また次回お目にかかれますことを従業員一同
心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミの投稿をいただき
誠にありがとうございました。