湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 19:17:07

ご飯は美味しいですが、設備がかなり老朽化、週末の宿泊ですが、マッサージ機能付きの風呂は使えなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年04月09日 11:11:53: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお声を頂きありがとうございます。

建物の老朽化とジャグジー風呂に付きまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今、少しずつ館内の修繕を行っております。
また、ジャグジー風呂も年内には復旧させるか閉じてしまうか、いずれかの工事を行う予定でございます。

すべてを一度に行うことは難しいですが、お客様に気持ちよくご宿泊して頂ける宿を目指して頑張ってまいります。
いつの日か、今よりもきれいになったいすゞを見て頂きたいです。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫！夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室【お部屋食】（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 21:08:37

久しぶりの湯河原でしたが、お風呂は気持ちよく、部屋食はうれしかったです。
食事内容も盛りだくさんで趣向が凝らされており、大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月25日 16:38:14: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またご貴重なお声を頂き本当にありがとうございます。

お食事もお風呂もご満足頂けて安心致しました。
お客様のご要望に少しでも近づけますよう、手を抜かず気持ちを込めておもてなしをさせて頂きたく思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫！夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室【お部屋食】（和室10畳＋広縁）】

総合4

ざきですさんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

ざきですさん [20代/女性] 2024年03月24日 18:36:29

お料理がとっても美味しい旅館でした。
お品書きを見ながら楽しくお食事を楽しめました。また、食事係の方がとっても親切で爽やかで心地の良い時間を過ごせました。

立地があまり良くないので、電車の方向けに、送迎などをして下さると評価をより上げたいなと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年03月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月25日 16:41:51: この度は川堰いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。

お品書きも読んで頂きありがとうございました。
こちらにはいつも料理長と私たちの思いを書かせて頂いておりますので、お読み頂けてとても嬉しいです！

お客様のお声を大切に、より良いご滞在にして頂けますよう従業員一同努めてまいりたいと思っております。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【当館最安値】★価格重視のお客様必見★お得に湯河原温泉旅行へ！「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ（和室10畳＋広縁）】

総合4

mike_25さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

mike_25さん [50代/男性] 2024年03月16日 17:21:32

建物は若干古さが目立つものの部屋などは清掃が行き届いており清潔感がありました。
スタッフの方の対応は、にこやかで好印象を受けました。
食事は個室だったので、ゆっくりと美味しい料理をいただくことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月24日 18:03:10: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお声を頂き本当にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるおもてなしを目指し、これからも頑張ってまいります。
設備等も徐々に改善していきます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お一人様１０００円オフ！当館基本会席に新鮮な国産アワビ付き！美肌の湯と旬の味覚をご堪能♪
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:54:31

3月10日に一泊しました。
思ったよりお風呂がこじんまりしており、特に露天風呂は他人と入るのは躊躇うサイズでした。
さらに、私たちにはぬるすぎて内風呂でしっかり温まってからでないと寒くて入っていられない温度でした。
貸切風呂もお写真の雰囲気よりこじんまりしていました。
スタッフの方々は皆さまテキパキと作業をされており、すれ違えば必ず気持ちよくご挨拶してくださり、滞在は充分満足できるものでした。コストパフォーマンスが良いと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月24日 18:07:36: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きましｈて、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声を頂きましたこと心より御礼申し上げます。

大浴場や露天風呂のスペースはなかなか広げることはできませんが、それでもよかった！とお客様に感じて頂けるような宿にしていきたいと思っております。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お一人様１０００円オフ！当館基本会席にＡ４ランク相州牛ステーキ付き！
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:06:14

3月8日に宿泊しました。
ホテルは古く、昔ながらの設備とお部屋です。売店はとても小さく品数は少ないです。
温泉は気持ち良かったのですが、宿泊した部屋からは遠かったのが不便でした。
食事は夕飯、朝食共にとても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月24日 18:12:00: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお声を頂きありがとうございました。

設備等古く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり本当に心苦しく思っております。
徐々に改善していく予定でございますので、温かく見守って頂けましたら幸いでございます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫！夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室【お部屋食】（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:59:46

夕食、朝食とも、とてもおいしかったです！温泉も広くて、満足でした。貸し切り風呂があるのが決め手でしたが、のんびりさせてもらいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年02月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月25日 16:34:28: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお声を頂きありがとうございます。

日常のお疲れを癒して頂けますことは私共にとっても何より嬉しいことでございます。

もっともっとお客様にご満足頂ける宿を目指して頑張ってまいりますので、今後共湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
次回のご到着を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【当館最安値】★価格重視のお客様必見★お得に湯河原温泉旅行へ！「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ（和室10畳＋広縁）】

総合4

hideakiryuさんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

hideakiryuさん [60代/女性] 2024年02月19日 11:02:16

足の悪い母を連れて部屋までの長い廊下を歩かなくてはならなくて、不自由でした。
お風呂は近くて良かったです。
食事は部屋食で大変美味しくいただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月26日 15:11:56: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお声を頂き、ありがとうございます。

当館は横に長くお客様にはご不便をお掛けしてしまうこともございます。
申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお部屋は特別室でございますが、10畳のお部屋でしたら、エレベーターに近いお部屋、大浴場に近いお部屋、喫煙所に近いお部屋など、出来る限りお客様のご希望にお応えさせて頂きたく思っております。
また車いすなども貸出も行っております。
またご縁がございました際には、是非お声を掛けて頂けましたら幸いでございます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
次回のご到着を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【特典付】周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫！夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋: 【＜川堰苑＞５階『特別室』（和室12畳以上）】

総合4

misamisa168115さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

misamisa168115さん [20代/女性] 2024年02月11日 16:07:25

立地は、急な坂の上なのでバスで来る人は少し大変です。

ホテルの作りは古いですが、清掃が行き届いていて、清潔でした。

お部屋は広かったですが、壁にシミが多くあったりして年季を感じました。

お食事は朝夕どちらも美味しくて大満足でした。

お風呂は、大浴場は水風呂がないのが残念でしたが、みかん風呂と露天風呂どちらもよかったです。脱衣所も綺麗でした。
貸切露天風呂は、脱衣所から一歩お風呂に入るともう極寒です。床も冷たいので大変でした。湯船の温度がぬるめなので、寒い中だとなかなか温まらなかったです。熱めにして欲しいと思いました。

サービスはとても良いです。
泊まっている間も良かったのですが、夫がワイヤレスイヤホンを忘れてしまい気づかずチェックアウトして帰っているときに電話を下さり、その日のうちに送っていただけてとても助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず） 2024年03月26日 18:04:19: この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声を頂きましてありがとうございます。

処々、お恥ずかしい面をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
少しずつ改善してまいりますので、これに凝りませずまた是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【鮑or和牛or金目鯛付き】完全個室でのお食事♪美肌の湯と旬の味覚をご堪能！「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

りぃ90056085さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

りぃ90056085さん [50代/女性] 2024年02月10日 00:49:45

他の方の口コミ同様お部屋や施設設備は古かったです。が、特に嫌な感じはありません。

玄関からお部屋まで男の方が案内してくださり
その後お部屋に中居さんがいらして施設の説明をしてお茶を出してくれました。
中居さんは特別愛想が良くて親切という事も無かったのでフロントで説明してもらえれば充分でした。
お料理は順に運ばれて来てとても美味しかったです。
量は少な目なのでたくさん食べる方は食事の後に街へ夜食を食べに、一杯飲みに、行かれると楽しいと思います。
大浴場は大きめの内風呂１つそれより小さめの露天風呂１つだけでした。
口コミ通り外から見えそうな感じです。
ロッカーが無く脱衣カゴのみなので
貴重品を金庫に入れたら金庫の鍵を1階のフロントまで持って行かないと行けないのか？部屋に誰か居るよう交代で入浴しました。
金庫も硬くて閉め方がわかりませんでした。
羽毛布団は暖かくエアコンを消して寝ても大丈夫でした。
総じてお値段も手頃で古めでも不潔という事はないし、お食事が美味しかったのでまた機会があったら泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【当館最安値】★価格重視のお客様必見★お得に湯河原温泉旅行へ！「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 15:20:33

帰りの支払いのときの職員のおばさんの言葉遣いが不愉快でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【開業75周年記念】おひとり人様１０００円オフ！ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き！「開業記念プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

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投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 22:18:41

千葉市の60代の夫婦です。1月下旬の平日に泊まりました。丁寧に作った食事がおいしく、お風呂も良かったので２度目の宿泊となりました。今回は７５周年記念のサービスがあり、アワビの踊り食いとキンメダイのしゃぶしゃぶをそれぞれ頼みました。道路沿いに細長い建物ですが、清潔でお風呂も意外に広いですよ。料金に十分見合う食事とサービスに満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【開業75周年記念】おひとり人様１０００円オフ！ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き！「開業記念プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 23:55:46

お食事がとても美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【開業75周年記念】おひとり人様１０００円オフ！ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き！「開業記念プラン」
ご利用のお部屋: 【デラックス客室（和室12畳＋次の間・広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 11:59:59

幼児と夫婦でお世話になりました。
箱根、熱海は値段の割に料理などが微妙だったので湯河原のこちらに決めました。
良くも悪くも昔ながらの温泉宿です。ところどころ蜘蛛の巣はありながらも清潔感はあり、館内も暖かく問題ありません。スタッフの方も若い方が多く男性はヤンチャそうな雰囲気の方も居ましたが皆さん爽やかに挨拶してくれました。
料理は出汁がきいておりとても美味しかったです、特に和風デミグラスは格別でした。
しかしどれも二口ほどの量なので少し物足りない量かなと思いますが、また味わいたいなと思うお料理でした。プランのアワビ、キンメダイも美味しかったです。
オプション料理は予約の際に申し込むのが間違いないです。
お品書きに自分の名前も印刷されており、板長のご挨拶と共に料理の解説がついていたのは初めてでとても良かったです。
その為期待しましたが、朝ごはんはお品書きも無く、メニュー的にも期待を超えるほどではなかったです。お味噌汁が熱く頂けて美味しかった。

貸し切りのお風呂は湯加減もちょうどよく、家族で楽しく入れました。大浴場は少し熱めでした。
肌がつるつるになり無色無臭でした。
夫婦ともに気になったのは、男女の大浴場共に露天風呂が通路などから割と見える部分があり、よしずでカバーしていますがそれでも全然見えていました。女性は気にすると思います。

近くに海鮮丼のお店やミカン狩りもあり、家族でゆっくりするには最適なお宿かなと思います。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【開業75周年記念】おひとり人様１０００円オフ！ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き！「開業記念プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:50:28

１2月13日に利用させていただきました。
創業75周年記念プランということも有り、歴史をそれなりに感じさせていただきました。お風呂は大浴場のみでしたが、利用者が少なくゆったりと利用できましたが、部屋から遠く部屋に戻るころには汗も引いてしまいました。料理は一つ一つが丁寧に造られており満足ですが、量的にはちょっと少なめかもしれません。出来れば、海鮮とか、鍋とか、なにかメインになるものがあった方が満足度が上がると思います。昔ながらの会席料理としては無難にまとめられています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【開業75周年記念】おひとり人様１０００円オフ！ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き！「開業記念プラン」
ご利用のお部屋: 【スタンダード客室（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:29:04

仲居さんのサービスがよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【当館最安値】★価格重視のお客様必見★貸切風呂無料サービス付き！「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ（和室10畳＋広縁）】

総合4

投稿者さんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:24:25

リーズナブルながら食事、お風呂が良かったです。
施設は古いと感じましたが、予め説明があったので承知の上で、満足しました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【当館最安値】★価格重視のお客様必見★貸切風呂無料サービス付き！「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ（和室10畳＋広縁）】

総合4

贈りびとさんの湯河原温泉　川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ

贈りびとさん [40代/女性] 2023年11月25日 13:42:30

施設全体は年季が入っていましたが、部屋は丁寧に清掃されており、空気清浄機もあって快適に過ごせました。
子連れだったので、部屋食はありがたかったです。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく…と適切な温度で提供いただきました。お料理は、随所に季節や土地のものを活かす工夫が見られ、また、繊細で美味しかったです。
接客も良かったです。到着時の案内スタッフさん、お食事のお世話をしてくださった仲居さん、お布団の上げ下げのスタッフさん、館内を迷ったときにご案内いただいた仲居さん、みなさんとても親切でした。お部屋を担当いただいた仲居さんは、未就学児に対して、目を見て、ゆっくり、子どもにもわかる言葉遣いで話かけてくださいました。一人のお客さんとして尊重されていると感じたのか、子どもも始終機嫌よく過ごしておりました。大浴場を楽しんだこともあり、「ホテル良かったね！」と言っておりました。

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