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伊豆高原温泉 全室露天風呂付 英国調ホテル かえで庵のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊当日までメールのやり取りをしていて完璧と思っていましたが、肝心のメールでの、確認していたメッセージ付きのケーキが来なくて食事は以上です。と言われた時はかなりのショックでしたね。しかしスタッフさんの機転の効いた対応に感謝しております。色々お世話になりありがとうございました。皆様の頑張りが実りますようにお祈りしております。強風の中お食事を何度も運んでくださった店長さん。主人の為にご自身のタバコを下さったナイトスタッフの方。ブーツスタンドを気を利かせて持って来てくれた青木さん。お世話になりました。
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先日はご来館くださいましてありがとうございます。ケーキの件、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。ケーキはサプライズという意味合いでお届け致しておりますので、「ディナーは以上です」と前置きしてからサプライズ感をもってケーキとともに再登場！という演出をさせて頂いているのですが、それが結果としてご不快な思いを強いてしまい、本当に申し訳なく深くお詫びいたします。当館には売店が無くご不便をお掛け致しますが、、急きょ必要になるものに関しては、今回のようにちょうどスタッフの出勤などと重なった場合には極力わたくし共で購入してお届けできるように努めております。しかしそれもタイミングによって可否がございますので、事前にお買い揃え頂くようお願いいたします。ありがとうございます。かえで庵向谷太陽
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投稿者さんの 伊豆高原温泉 全室露天風呂付 英国調ホテル かえで庵 のクチコミ
宿泊当日までメールのやり取りをしていて完璧と思っていましたが、肝心のメールでの、確認していたメッセージ付きのケーキが来なくて食事は以上です。
と言われた時はかなりのショックでしたね。
しかしスタッフさんの機転の効いた対応に感謝しております。
色々お世話になりありがとうございました。
皆様の頑張りが実りますようにお祈りしております。
強風の中お食事を何度も運んでくださった店長さん。
主人の為にご自身のタバコを下さったナイトスタッフの方。
ブーツスタンドを気を利かせて持って来てくれた青木さん。
お世話になりました。
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先日はご来館くださいましてありがとうございます。
ケーキの件、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。ケーキはサプライズという意味合いでお届け致しておりますので、「ディナーは以上です」と前置きしてからサプライズ感をもってケーキとともに再登場！という演出をさせて頂いているのですが、それが結果としてご不快な思いを強いてしまい、本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
当館には売店が無くご不便をお掛け致しますが、、急きょ必要になるものに関しては、今回のようにちょうどスタッフの出勤などと重なった場合には極力わたくし共で購入してお届けできるように努めております。しかしそれもタイミングによって可否がございますので、事前にお買い揃え頂くようお願いいたします。
ありがとうございます。
かえで庵
向谷太陽