この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、コロナ禍前より当館をご利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様に様々なシーンで安心してご利用いただける空間を提供できるよう、更にサービス向上に努めながら従業員一同精進して参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント担当　榎本

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当　榎本

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。

フロント　オウ

この度ホテルグレイスリ－新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けております。今後居心地の良い空間作りを行なって参ります。また、高層階にございますツインルームのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみ頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お忘れ物した場合ホテルにご連絡いただければと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　オウ

この度はホテルグレイスリー新宿ご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂きありがとうございます。
当ホテルに関してたくさんの褒め言葉頂き大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂くようもっと頑張って行きたいと思います。
又のご利用を待ち申し上げております。

フロント　ロヒト

この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、お部屋の内装をご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食また朝食会場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しましたご意見は担当部署へ共有させていただき、またお客様のご期待に沿った朝食、朝食会場を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　アプサラ

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、業務の励みに繋がり大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃる通り、利便性にも富んでいます。ご要望には出来る限り応えて参りたい所存でいますので何かございましたらご意見お待ちしています。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしています。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

フロント　矢野

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。

いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

フロント担当　鹿野又

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、スマートチェックイン機でのチェックインはお客様とご予約を確認しながらご案内をさせて頂いております。
しかしながらお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
また、スタッフへの指導もより一層力を入れてまいりますので、お近くまでお越しの際には、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スマートTVにつきましては、一部のお部屋タイプのみの対応となっております。今後、他のお部屋タイプにおいて、改装などが行なわれる際に検討させて頂きます。
またお近くにお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント担当　樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在になったとのことで、私どもも大変うれしい限りでございます。
コットンなどの一部アメニティはお部屋に常設されておりませんが、フロントにてご用意しております。ご案内が足らず、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはお気軽にお声かけ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント担当　樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してと、バスタブの件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。両件につきましては、早急に確認し、対応させて頂きます。
そんな中でもリピートしたいと言って頂けたことについては、嬉しく思うのと共に、次回ご利用の際に挽回の機会を頂けたと感じております。その際には今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。


この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件については、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所柄、ご不安に感じるお客様も多いですが、出入り口に警備員を配置し、館内も定期的に巡回を行なうなど、お客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
また地域の方や自治体などと協力をし、周辺パトロールを行なうなど、今後も対策を行なってまいる次第でございます。

またお近くへお越しになり、ご利用頂ける際にもご満足のいくご滞在とできますよう、今後も務めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、精進して参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご感想を当ホテルにお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　宇井

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ロビーのソファでの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。場所柄、お客様に安心・安全にご利用頂く為に巡回などを強化しております。今回はその一環として、お声を掛けさせて頂いた次第でございます。決して、不審者に見えたなどという理由ではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長らくの休館でお待たせをしまして、申し訳ございませんでした。
休館前については期間限定の特別料金でご提供をしておりましたが、コロナ禍以前の状況に戻りつつ現在、価格につきましても以前の水準に戻しての営業となっております。ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
またお部屋につきましても、以前よりシングルルームについては8・9Fのみとなっておりましたが、残室状況などにより、ダブルルームへご案内する場合もございました。ご案内が足らず、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、その際にはお客様に少しでもご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひご検討頂けますと、幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用下さいましてありがとうございます。
しかしながら、価格改定でお客様に不快感を感じさせてしまい、申し訳ございません。
当ホテルでは再オープンと同時に、サービスの品質・向上の為、宿泊料金を改定させていただくことになりました。
これからもお客様へ良いサービスをお届けするよう、従業員一同精進いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
世界で一つだけの等身大ゴジラヘッドでございます故、またお越し頂けた際は是非テラスにてゴジラヘッドをお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間をご意見として賜りました事重ねてお礼申し上げます。現在当ホテルは3月末日まで休業中でございますが、これからもお客様に快適・安全・安心を提供出来るようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　梶