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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.82
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.82
  • 食事4.36
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11件中 1~11件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 14:10:33

年末年始の特別プランで宿泊しました。プラン名の通り上質な牛肉が出たりその他の料理もとても美味しくて大満足でした。また温泉についてはこじんまりしていますが、清潔感もあり、泉質も良く何度も入りました。強いて改善して欲しい所は、浴室前の急な階段の手摺りは手が通せなくて握れないので転んだ時は危ないと思ったくらいで、スタッフさん達も親切丁寧で年明けのいい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【慶春2023】料理長特製の特別料理と2種の温泉で贅沢なひとときを。「年末年始プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:05:52

12月16日に一泊しました。スタッフの方が皆さんとても親切で、スリッパのサイズが小さかったのをすぐ気付いて交換していただきました。

また、食事も美味しく大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】ケーキ&ワンドリンクサービス♪2大特典付きアニバーサリープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 22:56:16

宿泊したお部屋は角部屋で窓も大きく、森の中に居るようです。半露天風呂に入ると景色は見えませんが、静かでとてもリフレッシュ出来ました。お食事もとても美味しくいただきました。スタッフの皆さんも大変親切に接してくださり、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉を堪能する「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】半露天風呂付スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 23:43:15

お部屋が清潔で快適に過ごせて、お食事も大変美味しいです。お風呂も2種類の温泉を堪能出来ますし、スタッフの方々のサービスも素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2023年11月02日 20:11:47

この度は、レクトーレ箱根強羅をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お客様のご旅行が、楽しい思い出になっていただき、
大変嬉しく思います。
箱根は、秋は紅葉、冬は雪化粧した山々など、
楽しめる四季があり、見どころが満載でございます。是非また箱根にお越しの際は、このレクトーレ箱根強羅を、お宿の候補にしていただければ幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】自然に囲まれた箱根強羅で料理長特製のお食事と2種の温泉を堪能♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:12:14

全体的に綺麗で手入れが行き届いてると思いました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】ケーキ&ワンドリンクサービス♪2大特典付きアニバーサリープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:03:00

落ち着いた雰囲気で静かな立地でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約&事前決済で 2,200円 OFF!料理長特製のお食事を堪能(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

km076さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

km076さん [60代/男性] 2024年01月03日 15:35:41

・スタッフの方々の対応を丁寧で心地よかったです。ロマンスカーの遅れで迎え時間に間に合わない旨連絡をしたが、特別に対応してくれたことはうれしかったです。
・夕食も内容も分量も申し分なく、またサーブのタイミングも良く楽しめました。ただ朝食の種類が少ないのが残念でした。
・風呂は露天風呂が改修中ということで使えず残念でした。
・三人だったのでソファーをベット代わりにしていたが、これは残念。段差があり寝にくかった。これは事前告知してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【慶春2023】料理長特製の特別料理と2種の温泉で贅沢なひとときを。「年末年始プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 01:17:41

大文字焼きや花火大会が開始前には霧や雨で開催が不安でしたが、屋上からキレイに見えて良かったです。
お風呂は2種類の泉質が楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】屋上テラスで大自然と九州産牛モツ鍋を楽しむ(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:01:54

送迎時間を早めていただく対応もしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 2023年10月25日 19:47:30

この度は、レクトーレ箱根強羅をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しまれたご様子で、スタッフ一同、大変喜ばしい限りでございます。
また箱根にお越しの際は、是非このレクトーレ箱根強羅を思い出していただけたら幸いでございます。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
レクトーレ箱根強羅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉を堪能する「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 00:49:02

お祝い旅行として今回利用させて頂きました
お料理も全て美味しく満足だったのですが、バストイレが別じゃなかったのが残念でした
部屋の中の物も最小限しかなく、すごく質素でした
スタッフ様の対応はすごくいい、とまではいかないですが良くも悪くも淡々としていました
チェックイン時の入場料も少し疑問点ですが、エレベーターなどの設備がより充実すると快適に過ごせるかなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ワンドリンク付】自然に囲まれた箱根強羅で2種の温泉と美食を味わう「特典付プラン」(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

テツモモままさんの TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 のクチコミ

テツモモままさん [30代/女性] 2023年12月25日 18:59:12

お部屋が綺麗で広く大変気に入りました。
夕飯も味、ボリューム、見た目全て良かったなと。サービスドリンク一杯無料もよかったです。

チェックインのフロントスタッフがあまりにもひどくて。
貸切風呂予約時間と違う時間を記載したり、説明もよくわからない。
チェックイン時に宿泊代と貸切風呂代別に会計。
後から予約時間が違うからと言いに行ったら貸切風呂は代金に入ってた間違えたと返金処理。
翌日チェックアウトに飲み物代精算。
カード処理をしましたが計4回も。
ありえないです。
普通チェックアウト時にまとめてじゃないのでしょうか?
効率悪すぎて呆れました。。
チェックアウトのスタッフは普通でしたけれど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【クリスマス2023】特別な日のご宿泊に♪ ケーキ&スパークリングワイン付(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

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