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TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山のクチコミ・お客さまの声
総合2
GW、1週間前に駆け込みで決めたホテル。HPを見ると社員研修等に最適的な売り文句だったので一抹の不安は覚えましたが、1泊2万円と残っている中では一番安かったので決めることにしました。熱海駅から歩くとものすごい上り坂を10分弱歩くことになります。ついてからコンビニに行こうとなると大変。宿の近くにはないので、熱海駅までの往復になります。宿に向かうときはタクシーを推奨します。駐車場は有料とのことです。そしてまず、ホテルについて思ったのは働いている人たちの服装。TKPのポロシャツなのですが、風情に欠けます。とても優しい方達なのですが、残念。次に部屋を案内される時にWi-Fi環境を聞くと1階のロビーでしか使えないとのこと。無線LAN設置とあったので部屋で使えるものと思っていたのですが、残念。さあ、部屋は305。大浴場と食堂は2階。露天風呂は5階。なるほど、それなりの上下移動。さて…。と…。え、エレベーターないの?階段だけ?残念。部屋につきました。プラスクラスターがありました。つきませんでした。残念。ちなみに予約の時点でわかってはいましたが部屋にトイレと水道はありません。夕飯はなかなか美味しかったです。ただ、周りのグループで机に醤油が無かったグループが2つ、煮付けに火をつけてもらえてなかったグループが2つ、極め付けには、お刺身の盛り合わせが用意されてなかったグループが1つありました。残念。2万払ってるんです。流石に風呂は強いでしょう。…。シャワーの温度調節が至難の技でした。冷たすぎるか暑すぎるかしか出せません。こんなに暑い湯が出るんだからお風呂も暑いと思いきやまさかのぬるま湯。健康か。浴槽の大きさは知らない人同士で入るには3人が限界。まだ体が温まりきらないうちに2人風呂場に入ってきたので渋々退散。残念。露天風呂へ。露天風呂はさっきより一回り小さい浴槽でしたが独り占めでした。温泉もちょうどよく、なかなか楽しめましたね。しかし、彼女は朝に露天風呂の女湯に向かいましたが、扉が開かずに入れなかったとのことでした。夜は入れたし、男湯は朝も空いていたのに。残念。総じていうと、GW価格ということを差し引いても、値段からは考えられない残念度合い。つまり、残念。
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この度は大切なご旅行に当館 レクトーレ熱海桃山をお選び頂き誠にありがとうございました。まず、お風呂やお部屋の備品に関しまして、こちらの管理が行き届いておらず、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、お食事に関しましても、直接ではないものの醤油やお造りが提供されていないなど、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なお言葉1つ1つを真摯に受け止め、快適にご宿泊頂けますよう改善してまいります。当館はお客様の仰るとおり、法人の方の社員研修等にご利用いただいておりますが、夏は屋上から花火をご覧いただく事もできる場所で、個人の方にも多くご利用頂いております。再度熱海に足を運ばれる機会がございましたら、お客様のご期待に沿えますよう今後とも努めてまいります。今回100%ご満足のいくご宿泊がかないませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見・お言葉を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海桃山 のクチコミ
GW、1週間前に駆け込みで決めたホテル。HPを見ると社員研修等に最適的な売り文句だったので一抹の不安は覚えましたが、1泊2万円と残っている中では一番安かったので決めることにしました。
熱海駅から歩くとものすごい上り坂を10分弱歩くことになります。ついてからコンビニに行こうとなると大変。宿の近くにはないので、熱海駅までの往復になります。宿に向かうときはタクシーを推奨します。駐車場は有料とのことです。
そしてまず、ホテルについて思ったのは働いている人たちの服装。TKPのポロシャツなのですが、風情に欠けます。とても優しい方達なのですが、残念。
次に部屋を案内される時にWi-Fi環境を聞くと1階のロビーでしか使えないとのこと。無線LAN設置とあったので部屋で使えるものと思っていたのですが、残念。
さあ、部屋は305。大浴場と食堂は2階。露天風呂は5階。なるほど、それなりの上下移動。さて…。と…。え、エレベーターないの?階段だけ?残念。
部屋につきました。プラスクラスターがありました。つきませんでした。残念。
ちなみに予約の時点でわかってはいましたが部屋にトイレと水道はありません。
夕飯はなかなか美味しかったです。ただ、周りのグループで机に醤油が無かったグループが2つ、煮付けに火をつけてもらえてなかったグループが2つ、極め付けには、お刺身の盛り合わせが用意されてなかったグループが1つありました。残念。
2万払ってるんです。流石に風呂は強いでしょう。…。シャワーの温度調節が至難の技でした。冷たすぎるか暑すぎるかしか出せません。こんなに暑い湯が出るんだからお風呂も暑いと思いきやまさかのぬるま湯。健康か。浴槽の大きさは知らない人同士で入るには3人が限界。まだ体が温まりきらないうちに2人風呂場に入ってきたので渋々退散。残念。露天風呂へ。
露天風呂はさっきより一回り小さい浴槽でしたが独り占めでした。温泉もちょうどよく、なかなか楽しめましたね。しかし、彼女は朝に露天風呂の女湯に向かいましたが、扉が開かずに入れなかったとのことでした。夜は入れたし、男湯は朝も空いていたのに。残念。
総じていうと、GW価格ということを差し引いても、値段からは考えられない残念度合い。つまり、残念。
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この度は大切なご旅行に当館 レクトーレ熱海桃山をお選び頂き誠にありがとうございました。
まず、お風呂やお部屋の備品に関しまして、こちらの管理が行き届いておらず、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましても、直接ではないものの醤油やお造りが提供されていないなど、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なお言葉1つ1つを真摯に受け止め、
快適にご宿泊頂けますよう改善してまいります。
当館はお客様の仰るとおり、法人の方の社員研修等にご利用いただいておりますが、
夏は屋上から花火をご覧いただく事もできる場所で、個人の方にも多くご利用頂いております。
再度熱海に足を運ばれる機会がございましたら、お客様のご期待に沿えますよう今後とも努めてまいります。
今回100%ご満足のいくご宿泊がかないませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見・お言葉を頂きありがとうございました。