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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ･お客さまの声
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担当の仲居さんの対応はよかったです。また、お夕飯は、食前酒、前菜、刺身、鰻の蒲焼（１切）、伊勢海老の鬼殻焼き（半身）、箱根西麓牛の溶岩焼、松茸ご飯、赤出汁、デザート等と贅沢なものが盛り沢山でしたが、天ぷらがないのは残念でした。しかし、部屋には歯ブラシは無し、アメニティグッズ（髭剃りやくし、綿棒、ブラシ等）はなし、タオルはバスタオルと洗面台用のお手拭きタオル１枚のみでフェイスタオルはなしといったありさま。フロントに電話してもらいました。通常置いてあるもののようでしたので、チェックアウト時に気にかけていただけるかとは思いましたが、その点について一言もありませんでした。お値段から想定されるサービスではありません。また、このお宿は２つの温泉が楽しめることが特徴のはずです。「▼大事なお知らせ 大涌谷温泉の供給停止により、 今現在、大浴場をご利用いただくことができません。 ※供給再開時期未定 ご宿泊当日に大浴場をご利用いただけなかった場合は、 大人１名様あたり3，000円お値引をさせていただきます。」とプラン内容に書かれています。しかし、お部屋の客室露天風呂と同じ温泉を大浴場にも使うことにして大浴場を利用できるようにしたため、値引きなしとのことでした。たしかに文字面ではその通りですが、従来の大浴場「源泉かけ流し天然温泉100％」とお部屋の露天風呂「加水あり、消毒あり、加温あり」の温泉とはだいぶ差がありますし、２つの温泉を楽しめなかった分を考えれば、ただ大浴場が使えるようになっても客としては何の価値もありません。お部屋の露天風呂と同じなのでは。今も楽天のプランにはその表記はなされたままであり、だまされたような感覚に陥っています。非常に不誠実で残念でした。
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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
担当の仲居さんの対応はよかったです。また、お夕飯は、食前酒、前菜、刺身、鰻の蒲焼（１切）、伊勢海老の鬼殻焼き（半身）、箱根西麓牛の溶岩焼、松茸ご飯、赤出汁、デザート等と贅沢なものが盛り沢山でしたが、天ぷらがないのは残念でした。
しかし、部屋には歯ブラシは無し、アメニティグッズ（髭剃りやくし、綿棒、ブラシ等）はなし、タオルはバスタオルと洗面台用のお手拭きタオル１枚のみでフェイスタオルはなしといったありさま。フロントに電話してもらいました。通常置いてあるもののようでしたので、チェックアウト時に気にかけていただけるかとは思いましたが、その点について一言もありませんでした。お値段から想定されるサービスではありません。
また、このお宿は２つの温泉が楽しめることが特徴のはずです。
「▼大事なお知らせ
大涌谷温泉の供給停止により、
今現在、大浴場をご利用いただくことができません。
※供給再開時期未定
ご宿泊当日に大浴場をご利用いただけなかった場合は、
大人１名様あたり3，000円お値引をさせていただきます。」
とプラン内容に書かれています。しかし、お部屋の客室露天風呂と同じ温泉を大浴場にも使うことにして大浴場を利用できるようにしたため、値引きなしとのことでした。たしかに文字面ではその通りですが、従来の大浴場「源泉かけ流し天然温泉100％」とお部屋の露天風呂「加水あり、消毒あり、加温あり」の温泉とはだいぶ差がありますし、２つの温泉を楽しめなかった分を考えれば、ただ大浴場が使えるようになっても客としては何の価値もありません。お部屋の露天風呂と同じなのでは。今も楽天のプランにはその表記はなされたままであり、だまされたような感覚に陥っています。非常に不誠実で残念でした。
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