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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
2014年夏にオープンしたとのことですが、廊下や階段の壁紙は剥がれかけ、部屋は黴臭く感じました。屋上の足湯は解放感はありますが、お湯をよく見ると色々浮いています。「湯の花」かなとも思いましたが、どうも違うようです。駐車場は狭く、何度か切り返さないと出庫できない場所もありました。にもかかわらず、帰りは駐車場まで見送りがないのは不親切だと思います。こじんまりした宿なので、朝食時はフロントの方までサービスに駆り出されるようです。そのため、食事後30分ほどでチェックアウトしようとしたら、「そんな急に言われても」と困惑されてしまいました。人手不足で困っているのだとしても、それを態度に出すのはいかがなものでしょうか。8時に食事をお願いしたら、9時に出発するのはそれほど不自然とは思いませんが。企業の保養所を居抜きした感じの宿で、2人で約6万円は高いと感じました。
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過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 この度は設備やメンテンス、接客などご満足頂けませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、当館のおもてなしを再度見直し、改善に努めてまいる所存で御座います。 ご貴重なご意見を有難う御座いました。箱根星のあかり スタッフ一同
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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
2014年夏にオープンしたとのことですが、廊下や階段の壁紙は剥がれかけ、部屋は黴臭く感じました。
屋上の足湯は解放感はありますが、お湯をよく見ると色々浮いています。
「湯の花」かなとも思いましたが、どうも違うようです。
駐車場は狭く、何度か切り返さないと出庫できない場所もありました。
にもかかわらず、帰りは駐車場まで見送りがないのは不親切だと思います。
こじんまりした宿なので、朝食時はフロントの方までサービスに駆り出されるようです。
そのため、食事後30分ほどでチェックアウトしようとしたら、「そんな急に言われても」と困惑されてしまいました。
人手不足で困っているのだとしても、それを態度に出すのはいかがなものでしょうか。
8時に食事をお願いしたら、9時に出発するのはそれほど不自然とは思いませんが。
企業の保養所を居抜きした感じの宿で、2人で約6万円は高いと感じました。
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過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度は設備やメンテンス、接客などご満足頂けませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、当館のおもてなしを再度見直し、改善に努めてまいる所存で御座います。
ご貴重なご意見を有難う御座いました。
箱根星のあかり スタッフ一同