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ホテル グラン・エムズ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル グラン・エムズ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合4

piyochan1199さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ

piyochan1199さん [30代/女性] 2015-07-20 13:18:54

新しいきれいなホテルです。アメニティが最低限の物はそろっており満足しました。

チェックイン時にフロントで8分以上待たされたうえに後から割りこんできた人に先に対応されたことにはいら立ちました。
フロントに用事があり部屋から電話した時、こちらから「おはようございます」と言ってもフロント側からは挨拶が返ってこずこちらからの要件を黙って待つような変な間がありました。これも気分が悪くなりました。普通の気遣いが出来ない人たちなんだな、と感じました。

部屋はきれいで寝心地もよかったし、立地もよくて、おおむね満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル グラン・エムズ京都 2015-07-27 19:48:17

この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き有難うございます。
今回のご宿泊に際し、私どものご対応が至らずお客様にご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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piyochan1199さん
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