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ホテル グラン・エムズ京都のクチコミ・お客さまの声
総合3
値段を考えると部屋はちょっと狭いね。部屋の備品は満足。一人の公費ビジネスには最適。外国人ですが、日本で宿泊するのは始めではない。今まで一番冷たかった受付(温泉旅館と比べるのはダメ?)。一人で予約したのに、受付は一緒にいた友達に「登録しますか」と聞きました。必要ないですが、念のため「登録したっら一緒に部屋に入れますか」と聞いたら、その答えは「ダメ」。その登録は何のためなの?
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この度はご宿泊ありがとうございました。また感想のお言葉重ねて御礼申し上げます、ありがとうございました。チェックイン時のご案内に付いては、ご予約人数以上のお客様は基本的に追加料金が発生いたします(定員内)、このことからのご対応だったかと存じます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後お客様には誤解の無い、納得頂けるご説明に努めます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
値段を考えると部屋はちょっと狭いね。
部屋の備品は満足。一人の公費ビジネスには最適。
外国人ですが、日本で宿泊するのは始めではない。今まで一番冷たかった受付(温泉旅館と比べるのはダメ?)。
一人で予約したのに、受付は一緒にいた友達に「登録しますか」と聞きました。必要ないですが、念のため「登録したっら一緒に部屋に入れますか」と聞いたら、その答えは「ダメ」。その登録は何のためなの?
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また感想のお言葉重ねて御礼申し上げます、ありがとうございました。
チェックイン時のご案内に付いては、ご予約人数以上のお客様は基本
的に追加料金が発生いたします(定員内)、このことからのご対応だ
ったかと存じます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後お客様には誤解の無い、納得頂けるご説明に努めます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。