楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル グラン・エムズ京都のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地が素晴らしく便利で、また接客もとても良かったです。部屋も値段に比べて十分で、新しいだけあってとても綺麗でした。一つだけ残念だったのが、宿泊した部屋がコインランドリーの直上の部屋だったため、夜にコインランドリーが使われる度に大きな振動と音がベッドを伝ってきてしまい、何度も起きてしまいました。おそらく二部屋だけの問題だと思いますが、コインランドリーの場所を変更するか、防音・防振対策をしていただけるとありがたいです。それ以外は非常に良いホテルだったので、この部屋以外だったらまた泊まりたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございました。またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。早速でございますがお部屋で振動により十分お休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。至急状況確認の上、適宜に対処させていただきたいと存じます。またこういった件有りましたが、またご利用してみたいとの言葉心より御礼申し上げます、ありがとうございました。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテル グラン・エムズ京都 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
立地が素晴らしく便利で、また接客もとても良かったです。部屋も値段に比べて十分で、新しいだけあってとても綺麗でした。
一つだけ残念だったのが、宿泊した部屋がコインランドリーの直上の部屋だったため、夜にコインランドリーが使われる度に大きな振動と音がベッドを伝ってきてしまい、何度も起きてしまいました。おそらく二部屋だけの問題だと思いますが、コインランドリーの場所を変更するか、防音・防振対策をしていただけるとありがたいです。
それ以外は非常に良いホテルだったので、この部屋以外だったらまた泊まりたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
早速でございますがお部屋で振動により十分お休み頂けなかった
との事、誠に申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。
至急状況確認の上、適宜に対処させていただきたいと存じます。
またこういった件有りましたが、またご利用してみたいとの言葉
心より御礼申し上げます、ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。