・1003号室のエアコン修理。
・601号室の浴室温度異常の確認
上記2点の改善を希望します。

【下記状況と説明】
2022/8/4から1泊で宿泊いたしました。
リブマックスホテルには今回で3回目の宿泊です。（神戸は初めて）
ビジネス1人利用、
1003号室、17:00チェックイン後1時間経ってもエアコンが全然冷えない。フロントに状況説明して、他の部屋に変更してもらう。
601号室、エアコンは1時間程度で効いた。その後シャワーに入ろうとすると、浴室がサウナ状態。
換気が悪いのかと思い、換気扇を点けるが効果なし。あまりの暑さで水シャワーにする。ユニットバスなので、身体を拭く間にも、汗が噴き出すほどの暑さ。いられないので居室で体を拭く始末。何かが故障しているとしか思えないほどの状況でした。


貴ホテルのルールや対応については、価格が手ごろなので受け入れるつもりですが、今回は酷いです。
特に601号室の浴室は、ユニットバスなのでトイレの度に汗を掻く始末。
異常なほどの温度で、身の危険（何か機械が故障で爆発など）を感じる程です。
ぜひ改善をお願いいたします。
貴ホテルのような設備では、料金をお支払いしたくないと感じます。


以前、名古屋のリブマックスホテルに宿泊した時は、部屋中に蚊が飛んでいて、14匹殺しました。
あまりにも酷い状況なので、ドラックストアでスプレーを購入したほどです。
価格が安いホテルですが、それなりの価格設定と感じます。
最低限の設備と環境は維持していただきたいと感じます。
以上、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋に入るとまず目についたのは掛け布団が床についている、掛け布団カバー？に汚れはついている、シーツの折り込み部分を見るとぐちゃぐちゃに押し込まれておりベッドメイキングを教わってないのか？と思うほどの汚さでした。
それだけではなく、冷蔵庫には前宿泊者の飲みくさしの飲み物が入ったまま。浴槽はザラザラするし、髪の毛が落ちたまま。

本当に掃除をきちんとされているのか不信感しかなかったです。こんな清掃の仕方なのにお金を払って泊まるのは本当に嫌な気持ちでした。

部屋の明るさも暗いので明るい照明に変えた方がいいと思います。

建物が古いとかは仕方のないことですが、こんなに清掃のできおらず、不快な思いをしながら泊まったホテルは初めてでした。

申し訳ないですが、もう二度と泊まりたいとは思いません、、、

レビューや評価を見ると同じようなことがたくさん書いてあったので今度からはレビュー等を見てから予約しようと決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

数年振りに3泊しましたが、お風呂場のカビが凄すぎです。換気扇が壊れているようで、カビ臭が強く気分悪くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

今まで仕事で色々なビジネスホテルを利用しましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。

お風呂の壁、カーテンがカビだらけ。部屋でも臭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

あらかじめ他の方の口コミを読んでおけばと、今では激しく後悔しています。

私もここには二度と泊まらないと思います。

建物が古いとかは、そこまでマイナスポイントじゃないんです。


ユニットバスのカーテンが、カビだらけにも関わらず交換されていない。

トイレのウォシュレットは壊れたままで使えない。

あまりにひどいと宿泊料の減額を求めても良いのでは、と思うレベルです。

いるのが嫌で仕方なくなり、翌日チェックアウト時間よりも数時間前にチェックアウトしました。




ホテルリブマックスグループは、どこも綺麗だし宿泊料もリーズナブルなので、よく利用させてもらっていましたが、ここに泊まってからは今後リブマックスのホテルに泊まるのは慎重になろうと思います。

このまま改善されないまま営業を続けるとしたら、企業イメージを悪化させかねないと思います。

安く購入した、古くてボロいホテル家屋を、設備の維持修繕をケチったまま使い続けて、土日に宿泊代を釣り上げて利益を得ていることがバレバレです。


ホテルリブマックスグループさん、早めに手を打たないとやばいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仕事をするにはデスクが狭くて照明が暗かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

二度と利用しないです。

部屋が暗すぎて仕事はできない。
デスクのライトは点かなかった。
テーブルが何かの粉だらけ。
エアコンはカビまみれ。
洗面台の蛇口をどんなに締めても水が止まらない。
破損箇所はガムテープで補修。

古い施設でも清潔感があれば気にならないけど、ここはそれも無い。
同じ値段でもっと良いホテルたくさんあります。
ここまでお金を無駄にしたと思ったホテルは初めて。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋が暗くデスクワークが長時間出来ません。スポットライトか他のライトの準備をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋があまりにも暗過ぎます。
パソコンの作業やモノを探す時に効率が悪いので、スポットライトか他のライトが欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

新開地での出張といえばこちらを利用してます。土曜日も価格が同じくらいならもっと嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お風呂にジェットバス機能がついていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

価格が安く、ベッドは綺麗でした。
しかし時間通りにチェックインに向かったにも関わらず、受付に人は不在でした。
不在時に電話を掛ける番号が掲載されていたので、電話を掛けたが5分以上コールをしても出てくる事はありませんでした。
程なくして奥から従業員の方が出てきました。
悪びれもなく受付作業が開始されました。
非常に不快でした
部屋自体は綺麗でしたが、洗面台が割れており、それを養生テープで留めている有様です。
これ普通に危ないと思いますよ
浴槽の水の流れも悪かったです。
ほんと価格が比較的に安いと言うだけのホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

コスパと立地条件が良かったので多少の不満は良しで良いかと評価してます。
要望を出すとすれば、設備面で
①TVが映ったり、映らなかったりしたので調べてみたら、カード挿入口が甘く接触不良をおこしていた。
②ユニットバスで閉栓しても湯が溜まらなかった。原因は閉栓ゴムが摩耗して噛み合っていなかった。
③シャワーカーテンを閉めて、シャワーを浴びたがトイレ側に大量に流水していた。
　原因は、ユニットバスの浴槽の縁がトイレ側に低くなっているので、シャワーが壁側にあたると、縁を
　伝ってトイレ側に流水していた。
→①と②はルームチェックをしっかりやっていれば解決すると思います
　③はユニットバスの構造の問題だと思いますが、対策は必要かと思います。排水溝がついているので水浸し
　にはならないとは思いますが。
改善されれば、評価はグンと上がります。
勿体ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

加湿器の給水タンクが黒いカビだらけで、引いてしまいました。使ってないのかメンテがされてないのか。かなり不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食(なか卯),良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

机の塗装が禿げてたり、カーテンレースが破けたままだし、風呂場は汚い、店員さんの対応も清楚感もなく、もぉ行きたくないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

相変わらずのフロントやっつけ仕事感以外はまぁまぁです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

連泊したが、フロントまで行かないとタオル交換してもらえないのが面倒

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月