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3.0
投稿日：2022-09-27 15:38:33
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投稿日：2022-09-27 15:25:27
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投稿日：2022-07-12 16:18:42
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投稿日：2022-07-12 16:13:09
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投稿日：2022-07-12 16:09:16
総合2
ポンチャン３３１０さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
2回目の利用でした。
禁煙でしかも高いほうのお部屋にしたのに扉を開けた瞬間からタバコのにおいが・・・
フロントに電話して来て頂き確めてもらいましたがにおいはするが消臭スプレーでの対応しか出来ないとの回答。
車で寝るしかないのかと言ったらそうしてくださいとのことでした。
仕方無いので部屋でお風呂だけでもと入り
排水したらトイレ側の床に排水口から逆流してきたなと思われる物が一面に広がっていて
ホテルに宿泊して掃除まですることに
においでの対応のこともありましたのでフロントにも電話することも嫌だったので。
前回の時とあまりにも違いすぎてガッカリでした。
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この度はホテルル－トイン豊田朝日ケ丘へ御宿泊下さり誠にありがとうございます。
折角お泊り下さったにも関わらず、私どもの至らない対応でご不快の念を抱かれましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
お泊りいただいたお部屋は確かに禁煙のお部屋ではありましたが、煙草のにおい、また排水口の逆流に関して、当日の客室清掃の際に気づくべきでした。
その後の至らない対応につきましても、今後はこのようなことが無い様指導してまいります。
このような状況で申し上げるのも心苦しいのですが、また機会がありましたらお越しいただきますよう心よりお願い申し上げます。
ご寄稿誠にありがとうございました。
忌憚のないご意見誠に感謝いたします。
ホテルルートイン豊田朝日ケ丘
フロント 松下