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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声
総合4
2日間お世話になりました。エレベーターで30階のロビーまで行き、そこからまた別のエレベーターに乗り換えて部屋へ移動するのがちょっと面倒だったけどお部屋は綺麗で清掃も行き届いててとても快適に過ごせました。29階の大浴場の入口が分かりにくかったので表示をもう少し分かりやすくして頂けるとよかったかなと思いました。駅からも近くてショッピング街に隣接しててすごく楽しめました。また行きたいと思えたホテルでした。
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この度はご利用誠にありがとうございます。ご指摘頂いたようにエレベーターのお乗換えでお手間をお掛けしてしまうようでございます。ご存知の通り入口は1Fとなりフロントは30F、お部屋へは28Fか29Fとなりセキュリティの都合もございますが、ご不便にお感じになられてしまうようでございます。大浴場につきましても、たて看板はあるにせよご到着時にも入口のご案内をひと言付け加えれるように致します。お部屋はお褒めのお言葉を頂けましたが、ご不便をお掛けしてしましました。私どもからのご案内につきましても分かり易いご説明をしていくことを徹底して参ります。それではまたのご利用心よりお待ち申しております。二子玉川エクセルホテル東急平嶋
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
2日間お世話になりました。
エレベーターで30階のロビーまで行き、そこからまた別のエレベーターに乗り換えて部屋へ移動するのがちょっと面倒だったけどお部屋は綺麗で清掃も行き届いててとても快適に過ごせました。
29階の大浴場の入口が分かりにくかったので表示をもう少し分かりやすくして頂けるとよかったかなと思いました。
駅からも近くてショッピング街に隣接しててすごく楽しめました。
また行きたいと思えたホテルでした。
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この度はご利用誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたようにエレベーターのお乗換えでお手間をお掛けしてしまう
ようでございます。
ご存知の通り入口は1Fとなりフロントは30F、お部屋へは28Fか29Fと
なりセキュリティの都合もございますが、ご不便にお感じになられて
しまうようでございます。
大浴場につきましても、たて看板はあるにせよご到着時にも入口のご案内を
ひと言付け加えれるように致します。
お部屋はお褒めのお言葉を頂けましたが、ご不便をお掛けしてしましました。
私どもからのご案内につきましても分かり易いご説明をしていくことを
徹底して参ります。
それではまたのご利用心よりお待ち申しております。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋