二子玉川エクセルホテル東急クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

何度目かの宿泊です。立地が良いのでいつもこちらですが、○○ビューというお部屋にしないと景色は望めません。注意です。
コロナで朝食ビュッフェが膳に変わっていて和洋すらも選べず、強制的に和膳でしたが、おかずの種類も少なく、ヘルシー思考というかほぼ野菜系でボリュームもなく、個人的にかなり不満足でした。家族も同意見です。朝食ビュッフェを楽しみにしていたので、すごく残念でした。この朝食なら、二子玉川駅にたくさんあるカフェで食べたほうがよっぽど良かったです。
サービスが良い、食事が美味しい、というより、ほぼ立地代だなと思うホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】大浴場完備・高層階28～29階　癒しのホテルステイ　朝食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 11:43:22

スタンダードダブルの部屋に泊まりました。

街側の部屋でした。
窓からは外は見えなかったですが、別にそれを期待していなかったので、評価には含まれていません。

部屋は綺麗でした。　

アメニティは普通でしたね。

場所は二子玉川ライズの奥にあるので、行く途中に色々と買い物が出来て便利でした。

また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年07月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年08月16日 05:04:15: この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルにはお部屋から眺望をお楽しみ頂ける、スーペリアダブル、スーペリアツインなどのご用意もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト）　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

Jeeessica46さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

Jeeessica46さん [40代/女性] 2022年07月25日 18:01:39

7/13～15の2泊しました。
あいにくの悪天候でしたが、30階のフロントからの眺めは気分良いです。晴れていれば壮観なのでしょう。

宿泊した部屋からは景色が見れませんでしたが、付いてるベランダがプライベートな空間を感じさせて、私はイヤではなかったです。

フロントの方ももちろん、イヤな印象はなかったです。
高層ホテルですから花火大会の時は特に良い景色なんでしょうね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年08月12日 04:49:30: この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
昨今の状況もあり、空気の入れ替えが可能なベランダ付きのお部屋は、安心出来るとご好評頂いております。
また、数年開催されておりませんが、ホテルからの花火大会は絶景です。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】29％OFF！☆ 高層階28～29階☆シンプルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 17:14:50

久しぶりに宿泊しましたが、やはり眺望が素晴らしくスッキリした気分になります。
大浴場と同じフロアのお部屋だったので、お風呂も堪能できました。
洗い場と浴槽が離れていて、洗い場に仕切り・ゴミ箱もあり清潔で使いやすかったです。
朝食は、このご時世なので和定食でしたが、タイミングよく眺望のよいお席に案内いただけました。
お味はもちろん美味しかったです。
お部屋はリバービューがおすすめです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月30日 05:54:54: この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのポイントである高層階からの眺望をお楽しみ頂き、もうひとつのポイントである、大浴場でお寛ぎ頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】25％OFF！ポイント15倍☆高層階28～29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】

総合5

オオタ3231さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:21:18

朝食がとっても美味しかったです。

部屋も綺麗でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】25％OFF！ポイント15倍☆高層階28～29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合5

オオタ3231さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:20:25

とても綺麗でゆっくりと休めました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】25％OFF！ポイント15倍☆高層階28～29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 16:18:43

金曜日の二子玉川の夜は人が多く賑やかでしたが、ホテルへ一歩入るととても静かで寛げました。
セキュリティがしっかりしていて安心して滞在できました。
ベランダに椅子とテーブルがあったらいいなと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月26日 04:45:13: この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
外の喧騒から離れ、当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ベランダの椅子とテーブルにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28～29階　癒しのホテルステイ　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 16:29:27

入口がわからず、何度ホテルの周りをグルグルしたか笑

急ぎでチェックインしたものの、部屋のWiFiが全然繋がらず…
何度やっても無理で、電話したらまさかの私の部屋のWi-Fiルーター自体がエラーだったそうで、すぐにスタッフさんがきて直してくださりました。

ただ、立地的にもビジネスで利用される方も多いと思いますし、入る前にWi-Fiがきちんと入るかどうか、その点は確認いただいておいたほうが良いのでは…と思います。

そのほかは特に問題なく、ただただ寝るだけの利用となってしまいましたが、お風呂、ベッドはとても綺麗で、快適でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月06日 02:52:29: この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではホテルまでのアクセスやWi-Fiエラーなどご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルへのアクセスは公式ホームページに写真付きで駅からホテルまでの経路を記載しておりますのでご覧頂けますと幸いです。また、当日迷われた際はお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。
Wi-Fiに関しましてもご指摘頂いたように、再度各部屋を点検し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト）　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 19:54:35

いつもきれいで安心して宿泊させてもらっています。安くはないですが、立地、グレード、清潔さ、駐車場、満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月04日 05:41:41: いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう更に努力してまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また二子玉川へお越しの際は是非ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。