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roudoggさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- roudoggさん [50代/男性] 2023年11月19日 11:23:37
-
部屋のクオリティ、サービルの質共に最高でした。是非また泊まりたいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年11月28日 01:13:40
-
二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また次回二子玉川にお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞コーナーツイン】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 06:32:02
-
チェックイン時のフロントの方の態度が微妙で違和感を感じました。部屋番号が書かれたキーケースの記載が間違っており、部屋に入れず困り果てました。出発日時の記載も1日前の日時になっていたりと違和感満載の気分で宿泊しました。レストランは展望も良く、料理やサービスも満足のいくものでした。チェックアウト時のフロントの方々は、きちんとしたホテルの応対でした。チェックイン時の印象が残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年09月19日 16:01:28
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際誤ったご案内、また、誤った記載のキーブックをお渡してしまいご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
さらにチェックイン時のフロントスタッフの対応により、ご不快な思いを感じさせてしましました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のようなご指摘を受けぬよう意識を高めていくよう指導いたしました。
今後はこういったお声を頂かぬよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
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MINMIママ0311さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- MINMIママ0311さん [40代/女性] 2023年08月21日 11:04:30
-
はじめて利用致しました。総合的に見ればとっても良かった。駅からもそこまで遠くもなく便利。だがはじめは入り口が分かり難かった。28階に宿泊。玉川方面ではなかったためおしゃれな中庭風があり素敵でしたが光が入らない為何となく暗いイメージ。間接照明で化粧も暗い中やる感じです。大浴場はとってもきれいで混む時間帯に行かなかったので良かった。しかし1点言わせて頂ければ大浴場も部屋のシャワーも水圧が弱かった。日本のホテルでここまで弱いのはであったことがない。今回たまたまだったのか。。。
けど、きれいで便がいいのでまた、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年09月15日 20:13:48
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらい件、大浴場の水圧の件、大変ご不便をお掛け致しました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは
スタンダードダブルでございまして、
おっしゃる通り中庭向きの外の光が入りにくいお部屋タイプでございます。
ですが、他にも眺望がご覧いただけるお部屋タイプ等もございまして、スーペリアダブル、スーペリアツイン等をご用意しております。
こちらのお部屋タイプは、外の光が入りやすく、朝晴れているときは富士山をご覧いただけることもございます。次回ご利用の際は是非別のお部屋タイプもご利用頂ければ幸いです。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:33:13
-
二子玉川駅からの動線と30階がロビーということがわかり難かったですが、次回からは大丈夫です。
部屋も景観も素晴らしく、とても気に入りました♪
朝食もとても美味しいし、スタッフの方のホスピタリティも最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年08月14日 09:11:37
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
ですが、ご満足いただける滞在になったこと、
お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただきましたスタンダードダブルでございますが、中庭向きのお部屋タイプでございまして、多摩川流域に生息している植物を配した中庭を作ることにより、お客さまに四季折々の移り変わりをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際は外の景色がご覧いただけるスーペリアタイプ等の別タイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 22:22:05
-
23年6月26日に利用させていただきました。
平日でしたので比較的空いていたようで、チェックインもチェックアウトも待つことなくスムーズでした。
夕食はお弁当が付くプランで、ステーキ弁当をお願いしました。
柔らかな赤身のお肉でとても好みでした。
朝食の種類はそれほど多くはありませんが、どれもとても美味しく朝から幸せな気分になります。
生野菜があまり得意ではない私は、野菜のしゃぶしゃぶをお願いしましたら、出汁が良く出たスープで絶品でした。
スタッフの方々の雰囲気もよく、多摩川がキラキラと輝く窓からの眺めも素晴らしく、素晴らしいホテルだと思います。
大変お得で大満足な宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年07月21日 01:58:31
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける滞在になったこと、
またお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
まわりに高層の建物も少なく、景色を見渡せるため、今回お泊り頂いたスーペリアダブルは大変人気のお部屋でございます。
また次回二子玉川にお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 21:28:59
-
すべてがハイグレードだが、値段もやや高く、相応といったところ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年04月23日 07:09:50
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます
今後もご満足頂けるサービスを提供できるよう更に従業員一同努力してまいります。
また次回のご宿泊もお待ち申し上げておりまので、是非よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引 60【朝食付】渋谷駅まで電車で11分 二子玉川駅まで徒歩5分 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
食事5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 12:45:27
-
お部屋からの景色が最高でした。
立地もいいのでお買い物や映画の拠点にするには最適です。お部屋のテレビで動画サブスクリプションが繋げられれば良かったかならくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引 28【素泊】渋谷駅まで電車で11分 二子玉川駅まで徒歩5分 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 13:07:05
-
めっちゃ綺麗でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
食事5
sabaneさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- sabaneさん [60代/男性] 2022年11月16日 18:51:39
-
部屋、アップグレードありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】
食事5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 06:00:42
-
設備・サービス・ロケーションともすばらしいホテルでした。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF！☆高層階28～29階☆シンプルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞コーナーツイン】
食事5
オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:21:18
-
朝食がとっても美味しかったです。
部屋も綺麗でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25％OFF！ポイント15倍☆高層階28～29階☆【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
食事5
オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:20:25
-
とても綺麗でゆっくりと休めました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
食事5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 22:22:07
-
眺めが良く、開放的な空間を楽しむことができました。
客室の風呂のにおいを改善いただければ、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2022年05月21日 05:42:51
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫されたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署には清掃及び確認の徹底をするよう共有させて頂きました。
ご機会ございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント15倍】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞コーナーツイン】
食事5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 18:00:44
-
朝食がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト） 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
食事5
waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- waka3235さん [40代/女性] 2022年04月20日 17:32:06
-
とても素敵な対応で素敵なホテルでした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト） 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
食事5
yoshimi_kayokoさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- yoshimi_kayokoさん [50代/男性] 2022年03月06日 15:01:30
-
2月1日から2月2日まで宿泊しました。大変満足しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】
食事5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 04:43:46
-
机が狭い、食事が美味しい
ビジネスより観光向けの部屋だったかな
近くのコンビニは遅い時間はしまってる(まんぼう期間だからかな？？)ので買い出しは早めに！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
食事5
ゾウさんパパさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ゾウさんパパさん [50代/男性] 2022年02月07日 20:18:22
-
2月5日に宿泊しました。アクセスは抜群です。駅から近いのに静かで良いです。見晴らしも良く部屋自体はかなり満足度が高いです。ほぼ駅直結でコンビニなどは沢山あります。週末のためか、価格がやや高いかなと思いました。またフロントさんはもう少し笑顔でフレンドリーだと良いですね。露骨に表情に出るのでマイナス星一つです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月21日 05:33:09
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地や眺望など、快適にご滞在頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お客様をお迎えするに辺り、基本である笑顔とフレンドリーな対応が足りずに大変失礼致しました。
全てのお客様にご満足頂けますよう、笑顔でお迎えしサービス向上に努めて参ります。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】
食事5
ウキキ君さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ウキキ君さん [50代/男性] 2022年02月03日 17:26:59
-
1月26日に泊まりました!泊まってみたかった部屋で眺めも最高でした。この季節は朝夕の眺めは遠くまで見渡せて清々しいです。スタッフのみなさんとても丁寧な対応で また必ず来ますね。部屋の冷蔵庫はちょっと小さいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:54:56
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この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】
食事5
nan333さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
渋谷の用事が終わってから、宿泊しました。迷うと書き込みがあった駅からの行き方は
ホームページを見ながら行ったので迷う事なくフロントまで行く事ができました。
東京都内駅前のホテルで大浴場があり、高層階で部屋からの景色もよく快適に過ごせました。
特に朝食の卵かけご飯は本当に美味しかったです。あのご飯を食べるためにまた伺いたいと思います。
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二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントありがとうございます。
ご滞在ご満足いただき、またお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できる様更にスタッフ一同努力してまいります。
また次回二子玉川にお越しの際も、是非弊ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。